شرکت مهندسی تذرو افزار

تذرو افزار
محصولات و نرم افزارهای تذروافزار
راهکارهای تذروافزار در صنایع
خدمات و پشتیبانی
دعوت به همکاری
تماس با ما
درخواست جلسه و دمو حضوری محصولات

CRM
Customer Care
Customer Care (بانک)
Event Management
FAQ پیامکی در خصوص بیمه نامه
Helpdesk شعب
Helpdesk مشتریان
Incident Management
OLA
Problem Management
Release Management
SLA
test
اخبار
اخبار
ارزیابی عملکرد
ارزیابی نظارتی شعب و همکاران
ارسال پیام وصول حق بیمه
استقرار و استفاده از دانش
اطلاع رسانی خدمات و محصولات
اطلاع رسانی شعب
اطلاع رسانی نرخ خدمات
اعضای هیات مدیره
اعلام تاریخ سر رسید اقساط
اعلام سررسید تمدید و انقضای بیمه نامه ها
اعلام سررسید معوق اقساط
اعلام عدم تمدید بیمه نامه
اعلام عدم وصول چک
اعلام مانده بدهی و ارسال صورتحساب
اعلام نزدیکترین شعبه یا نمایندگی به مشتری
اعلام پیام های مناسبتی
امداد شعب
امداد شعب
امداد شعب و نمایندگی ها DRM
امداد مشتریان
امور مشتریان
امکان اعلان هشدار در صورت عدم رسیدگی در زمان معین
انتقال دانش
انجام خدمت سربازی به صورت امریه در شرکت دانش بنیان مهندسی تذرو افزار
بازاریابی
بازاریابی و فروش محصولات و خدمات
بازرسی
بازرسی
بانکداری شرکتی
بررسی اصالت بیمه نامه
برقراری تماس از طرق مختلف ارتباطی
بستر نرم افزاری TBS
بهبود فرآیندها
بهبود مستمر
تاییدیه دارو
تحویل محصولات(Deliver Physical Product)
تذرو افزار
- دعوت به همکاری
تماس با ما
توسعه و مدیریت محصول و خدمات
توسعه، نگهداری، تحویل و پشتیبانی سرویس های فناوری اطلاعات
تولید و بروز رسانی دانش
ثبت و رسیدگی به تخلفات
ثبت و رسیدگی به شکایات
ثبت و رسیدگی مغایرت های مالی
ثبت و پیگیری شکایت بر اساس استاندارد ISO 10002:2004
جمع آوری و بروزرسانی اطلاعات مشتریان
خدمات و پشتیبانی
- بروزرسانی
- درخواست خدمات
داشبورد مدیریتی بهره برداری
درباره ما
درخت دانش
درخواست POS
درخواست جلسه و دمو حضوری محصولات
درخواست نصب ATM
راهکار سیستم جامع بهره برداری
راهکار مدیریت ارائه سرویس تذرو افزار – در چارچوب ITIL مبتنی بر BPM
راهکار مدیریت ارائه سرویس در چارچوب ITIL مبتنی بر BPMS
راهکار مدیریت درخواست و شکایات مشتریان
راهکار مدیریت رسیدگی به شکایات و Helpdesk مشتریان
راهکارها
رضایت سنجی
روابط عمومی
رکوردر حرفه ای HCLS3000
سامانه ارائه خدمات غیرحضوری | میز خدمت غیر حضوری سازمانی
سامانه جامع بهره برداری شرکت های برق منطقه ای
سامانه جامع پاسخگویی به درخواست ها
سامانه رسیدگی به شکایات مشتریان بانک
سامانه مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM بیمه ای)
سامانه مدیریت شکایت مشتریان
سامانه مدیریت مغایرت های مالی تراکنش ها
سامانه مدیریت گردش درخواست Ticketing
سامانه مرکز تماس هوشمند تذروافزار
سامانه نظرسنجی و رضایت سنجی
سرویس اصالت بیمه نامه
سرویس تماس خودکار
سرویس خسارت درمان
سرویس یکپارچه سازی با سیستم بیمه مرکزی
سیستم ارزیابی عملکرد
سیستم بازدید نگهداری PM برق های منطقه ای
سیستم تلفن گویای حرفه ای TAC-3000
سیستم جامع شکایات
سیستم مدیریت دانش
سیستم های تخصصی شرکت های برق منطقه ای
سیستم های ضبط مکالمات حرفه ای شرکت های توزیع برق
سیستم های ضبط مکالمات دیسپاچینگ برق های منطقه ای
سیستم های کامپیوتر تلفنی-تلفن گویا (Computer telephony)
سیستمهای ضبط مکالمات حرفه ای HCLS3000
سیستمهای ضبط مکالمات حرفه ای HCLS3000 – مبتنی بر کامپیوتر PC Base
سیستمهای ضبط مکالمات حرفه ای HCLS3000 – مستقل از کامپیوتر Stand -alone
سیستمهای ضبط مکالمات حرفه ای M-HCLS3000 (سیستم سیار)
شکایات
صدور معرفی نامه
صفحه نخست
صنعت بانکداری
صنعت برق
صنعت بیمه
صنعت خودروسازی
صنعت پرداخت (PSP)
فرآیند ابلاغ دستور العمل ها و بخش نامه ها
فرآیند مدیریت تغییرات Change Management
فرآیندهای عملیاتی مرکز داده و سوئیچ و سیستمهای عملیاتی
فرآیندهای اداره کل انفورماتیک
فرآیندهای زیر ساخت
محصولات و راهکارها
مدیریت Helpdesk شعب و نمایندگی ها ( DRM )
مدیریت SLA
مدیریت ارتباط با مشتریان CRM
مدیریت اطلاع رسانی و Helpdesk مشتریان
مدیریت اطلاعات پروفایل مشتریان
مدیریت بازاریابی
مدیریت بازاریابی مشتریان خاص
مدیریت بازاریابی، فروش و توسعه بازار
مدیریت بازخورد مشتریان
مدیریت بازدید و برآورد خسارت
مدیریت بازرسی و رسیدگی به شکایات مطابق با استاندارد ۲۰۰۴ : ISO10002
مدیریت تامین کنندگان و پیمانکاران
مدیریت توافق نامه ها و قراردادها
مدیریت ثبت و پیگیری شکایات مشتریان
مدیریت خدمات مشتری
مدیریت خطاها
مدیریت دانش بیمه
مدیریت درخواست ها
مدیریت درخواست های شعب
مدیریت درخواست های مشتریان
مدیریت دستورالعمل و چک لیست های اجرایی
مدیریت زیر ساخت
مدیریت سطح ارائه سرویس های فناوری اطلاعات
مدیریت شرکای تجاری – پیمانکاران
مدیریت شکایات
مدیریت فرآیند بازاریابی و تخصیص فروش
مدیریت فرآیند حادثه Incident Management
مدیریت فرآیند درخواست Request fulfillment
مدیریت فرآیند مشکل Problem Management
مدیریت فرآیند نگهداری و پشتیبانی POS
مدیریت فرآیند های بازدید و برآورد خسارت
مدیریت فرآیند های عملیاتی
مدیریت فرآیند کمپین های بازاریابی
مدیریت فرآیندهای مراقبت از مشتری CustomerCare
مدیریت فناوری اطلاعات
مدیریت محتوایی فرآیند ها
مدیریت مشتریان
مدیریت مشکل سخت افزاری
مدیریت مشکل نرم افزاری
مدیریت منابع و مصارف و تحلیل سود و زیان
مدیریت همیار بیمه شدگان
مدیریت پشتیبان ها
مدیریت پیکربندی
مدیریت کمپین تمدید بیمه نامه ها
مدیریت کمپین فروش بیمه نامه
مدیریت کمپین ها
مرکز ارتباط
مرکز تماس بیمه
مرکز تماسCONTACT CENTER ) 121 )
مشاوره خدمات بیمه
مقالات
نرم افزار اپراتور اتوماتیک(AA)
نرم افزار بازدید و نگهداری (PM) شرکت های توزیع نیروی برق
نرم افزار ثبت حوادث و اتفاقات 121
نرم افزار درخواست خاموشی بابرنامه
نرم افزار شارژینگ حرفه ای TAC- 4000
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان تذرو افزار (CRM)
نرم افزار مدیریت پذیرندگان (MMS)
نرم افزار پرسش و پاسخ (Q&A)
نظام جامع پیشنهادات و انتقادات
نظام پیشنهادات
نظر سنجی
نظرسنجی
هوشمندسازی مراکز اتفاقات ۱۲۱ (طرح هما)
وزارتخانه ها و سازمان های دولتی
ویژه صنعت بانکداری – روابط عمومی، مدیریت گردش درخواست Ticketing ، مغایرت مالی، مدیریت رسیدگی به شکایات
چشم انداز و مأموریت
کاتالوگ محصولات
کانون تفکر مجازی
گالری عکس
- جشن پایان سال ۹۳
گروه مشتریان
گواهینامه ها
گواهینامه های امنیت نرم افزار

شرکت مهندسی تذرو افزار

CRM
Customer Care
Customer Care (بانک)
Event Management
FAQ پیامکی در خصوص بیمه نامه
Helpdesk شعب
Helpdesk مشتریان
Incident Management
OLA
Problem Management
Release Management
SLA
test
اخبار
اخبار
ارزیابی عملکرد
ارزیابی نظارتی شعب و همکاران
ارسال پیام وصول حق بیمه
استقرار و استفاده از دانش
اطلاع رسانی خدمات و محصولات
اطلاع رسانی شعب
اطلاع رسانی نرخ خدمات
اعضای هیات مدیره
اعلام تاریخ سر رسید اقساط
اعلام سررسید تمدید و انقضای بیمه نامه ها
اعلام سررسید معوق اقساط
اعلام عدم تمدید بیمه نامه
اعلام عدم وصول چک
اعلام مانده بدهی و ارسال صورتحساب
اعلام نزدیکترین شعبه یا نمایندگی به مشتری
اعلام پیام های مناسبتی
امداد شعب
امداد شعب
امداد شعب و نمایندگی ها DRM
امداد مشتریان
امور مشتریان
امکان اعلان هشدار در صورت عدم رسیدگی در زمان معین
انتقال دانش
انجام خدمت سربازی به صورت امریه در شرکت دانش بنیان مهندسی تذرو افزار
بازاریابی
بازاریابی و فروش محصولات و خدمات
بازرسی
بازرسی
بانکداری شرکتی
بررسی اصالت بیمه نامه
برقراری تماس از طرق مختلف ارتباطی
بستر نرم افزاری TBS
بهبود فرآیندها
بهبود مستمر
تاییدیه دارو
تحویل محصولات(Deliver Physical Product)
تذرو افزار
- دعوت به همکاری
تماس با ما
توسعه و مدیریت محصول و خدمات
توسعه، نگهداری، تحویل و پشتیبانی سرویس های فناوری اطلاعات
تولید و بروز رسانی دانش
ثبت و رسیدگی به تخلفات
ثبت و رسیدگی به شکایات
ثبت و رسیدگی مغایرت های مالی
ثبت و پیگیری شکایت بر اساس استاندارد ISO 10002:2004
جمع آوری و بروزرسانی اطلاعات مشتریان
خدمات و پشتیبانی
- بروزرسانی
- درخواست خدمات
داشبورد مدیریتی بهره برداری
درباره ما
درخت دانش
درخواست POS
درخواست جلسه و دمو حضوری محصولات
درخواست نصب ATM
راهکار سیستم جامع بهره برداری
راهکار مدیریت ارائه سرویس تذرو افزار – در چارچوب ITIL مبتنی بر BPM
راهکار مدیریت ارائه سرویس در چارچوب ITIL مبتنی بر BPMS
راهکار مدیریت درخواست و شکایات مشتریان
راهکار مدیریت رسیدگی به شکایات و Helpdesk مشتریان
راهکارها
رضایت سنجی
روابط عمومی
رکوردر حرفه ای HCLS3000
سامانه ارائه خدمات غیرحضوری | میز خدمت غیر حضوری سازمانی
سامانه جامع بهره برداری شرکت های برق منطقه ای
سامانه جامع پاسخگویی به درخواست ها
سامانه رسیدگی به شکایات مشتریان بانک
سامانه مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM بیمه ای)
سامانه مدیریت شکایت مشتریان
سامانه مدیریت مغایرت های مالی تراکنش ها
سامانه مدیریت گردش درخواست Ticketing
سامانه مرکز تماس هوشمند تذروافزار
سامانه نظرسنجی و رضایت سنجی
سرویس اصالت بیمه نامه
سرویس تماس خودکار
سرویس خسارت درمان
سرویس یکپارچه سازی با سیستم بیمه مرکزی
سیستم ارزیابی عملکرد
سیستم بازدید نگهداری PM برق های منطقه ای
سیستم تلفن گویای حرفه ای TAC-3000
سیستم جامع شکایات
سیستم مدیریت دانش
سیستم های تخصصی شرکت های برق منطقه ای
سیستم های ضبط مکالمات حرفه ای شرکت های توزیع برق
سیستم های ضبط مکالمات دیسپاچینگ برق های منطقه ای
سیستم های کامپیوتر تلفنی-تلفن گویا (Computer telephony)
سیستمهای ضبط مکالمات حرفه ای HCLS3000
سیستمهای ضبط مکالمات حرفه ای HCLS3000 – مبتنی بر کامپیوتر PC Base
سیستمهای ضبط مکالمات حرفه ای HCLS3000 – مستقل از کامپیوتر Stand -alone
سیستمهای ضبط مکالمات حرفه ای M-HCLS3000 (سیستم سیار)
شکایات
صدور معرفی نامه
صفحه نخست
صنعت بانکداری
صنعت برق
صنعت بیمه
صنعت خودروسازی
صنعت پرداخت (PSP)
فرآیند ابلاغ دستور العمل ها و بخش نامه ها
فرآیند مدیریت تغییرات Change Management
فرآیندهای عملیاتی مرکز داده و سوئیچ و سیستمهای عملیاتی
فرآیندهای اداره کل انفورماتیک
فرآیندهای زیر ساخت
محصولات و راهکارها
مدیریت Helpdesk شعب و نمایندگی ها ( DRM )
مدیریت SLA
مدیریت ارتباط با مشتریان CRM
مدیریت اطلاع رسانی و Helpdesk مشتریان
مدیریت اطلاعات پروفایل مشتریان
مدیریت بازاریابی
مدیریت بازاریابی مشتریان خاص
مدیریت بازاریابی، فروش و توسعه بازار
مدیریت بازخورد مشتریان
مدیریت بازدید و برآورد خسارت
مدیریت بازرسی و رسیدگی به شکایات مطابق با استاندارد ۲۰۰۴ : ISO10002
مدیریت تامین کنندگان و پیمانکاران
مدیریت توافق نامه ها و قراردادها
مدیریت ثبت و پیگیری شکایات مشتریان
مدیریت خدمات مشتری
مدیریت خطاها
مدیریت دانش بیمه
مدیریت درخواست ها
مدیریت درخواست های شعب
مدیریت درخواست های مشتریان
مدیریت دستورالعمل و چک لیست های اجرایی
مدیریت زیر ساخت
مدیریت سطح ارائه سرویس های فناوری اطلاعات
مدیریت شرکای تجاری – پیمانکاران
مدیریت شکایات
مدیریت فرآیند بازاریابی و تخصیص فروش
مدیریت فرآیند حادثه Incident Management
مدیریت فرآیند درخواست Request fulfillment
مدیریت فرآیند مشکل Problem Management
مدیریت فرآیند نگهداری و پشتیبانی POS
مدیریت فرآیند های بازدید و برآورد خسارت
مدیریت فرآیند های عملیاتی
مدیریت فرآیند کمپین های بازاریابی
مدیریت فرآیندهای مراقبت از مشتری CustomerCare
مدیریت فناوری اطلاعات
مدیریت محتوایی فرآیند ها
مدیریت مشتریان
مدیریت مشکل سخت افزاری
مدیریت مشکل نرم افزاری
مدیریت منابع و مصارف و تحلیل سود و زیان
مدیریت همیار بیمه شدگان
مدیریت پشتیبان ها
مدیریت پیکربندی
مدیریت کمپین تمدید بیمه نامه ها
مدیریت کمپین فروش بیمه نامه
مدیریت کمپین ها
مرکز ارتباط
مرکز تماس بیمه
مرکز تماسCONTACT CENTER ) 121 )
مشاوره خدمات بیمه
مقالات
نرم افزار اپراتور اتوماتیک(AA)
نرم افزار بازدید و نگهداری (PM) شرکت های توزیع نیروی برق
نرم افزار ثبت حوادث و اتفاقات 121
نرم افزار درخواست خاموشی بابرنامه
نرم افزار شارژینگ حرفه ای TAC- 4000
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان تذرو افزار (CRM)
نرم افزار مدیریت پذیرندگان (MMS)
نرم افزار پرسش و پاسخ (Q&A)
نظام جامع پیشنهادات و انتقادات
نظام پیشنهادات
نظر سنجی
نظرسنجی
هوشمندسازی مراکز اتفاقات ۱۲۱ (طرح هما)
وزارتخانه ها و سازمان های دولتی
ویژه صنعت بانکداری – روابط عمومی، مدیریت گردش درخواست Ticketing ، مغایرت مالی، مدیریت رسیدگی به شکایات
چشم انداز و مأموریت
کاتالوگ محصولات
کانون تفکر مجازی
گالری عکس
- جشن پایان سال ۹۳
گروه مشتریان
گواهینامه ها
گواهینامه های امنیت نرم افزار