تذرو

Customer Care

[av_one_full first min_height=” vertical_alignment=” space=” custom_margin=” margin=’0px’ padding=’0px’ border=” border_color=” radius=’0px’ background_color=” src=” background_position=’top left’ background_repeat=’no-repeat’ animation=” mobile_display=”]

[av_heading heading=’مدیریت ارتباط با مشتریان(Customer Care) ‘ tag=’h3′ style=” size=” subheading_active=” subheading_size=’15’ padding=’10’ color=” custom_font=” admin_preview_bg=”][/av_heading]

[av_textblock size=” font_color=” color=” admin_preview_bg=”]

  • سرویس بازدید برای درخواست صدور بیمه نامه
  • سرویس بازدید برآورد خسارت
  • سرویس بررسی اصالت بیمه نامه
  • سرویس استعلام خسارت بیمه بدنه و ثالث
  • سرویس درخواست صدور الحاقیه بیمه نامه ها
  • سرویس مشاوره خدمات بیمه
  • سرویس نظرسنجی
  • سرویس همیار بیمارستانی، صدور معرفی نامه، عیادت از بیمار، جلوگیری از بستری جعلی و بررسی اصالت بیمار
  • سرویس درخواست وضعیت پرونده خسارت در منوی گویا
  • سرویس Popup اطلاعات مشتری ( اطلاعات فردی، صدور و خسارت ، اطلاعات مانده بدهی و سررسید اقساط)
  • سرویس ارسال پیام برای دریافت خسارت و ثبت حواله الکترونیکی
  • سرویس پیام تشکر از بیمه گذار پس از انجام وصولی حق بیمه
  • سرویس پاسخ به درخواست مانده بدهی بیمه گذار
  • سرویس پاسخ به درخواست سررسید اقساط بیمه گذار
  • سرویس پاسخ به درخواست سررسید چک بیمه گذار
  • سرویس پاسخ به درخواست وضعیت پرونده خسارت بیمه گذار
  • سرویس پاسخ به درخواست تمدید بیمه نامه
  • سرویس پاسخ به درخواست وضعیت اصالت بیمه نامه
  • سرویس ارسال کد پیگیری بیمه گذار بعد از ثبت پرونده اعلام خسارت
  • سرویس استخراج لیست بیمه نامه های منقضی به تاریخ مشخص و ارسال درخواست تمدید.
  • سرویس ارسال، دریافت و مدیریت پیام های مشتریان از درگاه های مختلف ارتباطی
  • سرویس ثبت، پیگیری و کنترل حوزه درمان (صدور معرفی نامه، اعلام خسارت، بازدید بیمارستانی )
  • سرویس یکپارچه سازی فرآیند های سازمانی و اطلاع رسانی ها از طریق سامانه مرکز تماس

 
[/av_textblock]

[/av_one_full]