دنبال کنید :
محصولات و راهکارهای نرم افزاری تذرو افزار
فناوری یکپارچه. سازمان توانمند.
از ارتباط با مشتری تا فرآیند، عملیات، داده و مستندسازی. مجموعه محصولات تذرو افزار برای سازمان هایی طراحی شده که به راهکارهای یکپارچه، بومی، توسعه پذیر و متناسب با فرآیندهای واقعی خود نیاز دارند.
راهکارهایی که متناسب با نیاز سازمان شما، در کنار هم کار می‌کنند.
پرتفوی محصولات
راهکار را بر اساس مسئله سازمان انتخاب کنید، نه فقط نام محصول.
برای مشاهده جزئیات، هر محصول را انتخاب کنید. ساختار این بخش برای مقایسه سریع مدیران کسب و کار و فناوری اطلاعات طراحی شده است.
یکپارچگی هوشمند
یک معماری یکپارچه
محصولات مستقل هستند، اما ارزش اصلی در اتصال آنها شکل می‌گیرد.
مرکز تماس به CRM و فرآیندهای سازمان متصل می‌شود.
TBS سیستم‌های جزیره‌ای را زیر یک پوسته فرآیندی قرار می‌دهد.
HCLS3000 مکالمات حساس را امن و قابل بازیابی مستند می‌کند.
سامانه‌های ۱۲۱ و GIS داده میدان را به تصمیم مدیریتی تبدیل می‌کنند.
حل مسائل عملیاتی
راهکارهای اجرایی تذرو افزار
محصول وقتی ارزشمند است که مسئله واقعی یک صنعت را حل کند.
بانکداری
دریافت این راهکار ←
نظام رسیدگی به شکایات بانکی
راهکار فرآیندمحور برای ثبت، ارجاع، پایش، پاسخگویی و تحلیل شکایات مشتریان بانک با کنترل SLA و گزارش مدیریتی.
صنعت برق
دریافت این راهکار ←
هوشمندسازی مراکز تماس صنعت برق
سناریوهای پاسخگویی هوشمند، مدیریت فوریت‌ها، صف تماس و اتصال عملیات مرکز تماس به فرآیندهای شرکت‌های برق.
بهرهبرداری
دریافت این راهکار ←
سیستم جامع بهرهبرداری صنعت برق
مدیریت یکپارچه عیوب، حوادث، بازدید، نگهداری و فعالیت‌های بهرهبرداری با گردش فرآیند و گزارش‌های سازمانی.
خودروسازی
دریافت این راهکار ←
راهکارهای نرمافزاری صنعت خودروسازی
یکپارچگی CRM، مرکز تماس و Back Office برای فروش، خدمات پس از فروش، امداد، گارانتی و تجربه مشتری.
بیمه
دریافت این راهکار ←
راهکارهای نرمافزاری صنعت بیمه
مدیریت ارتباط با مشتری، رسیدگی به درخواست‌ها، فرآیند خسارت، خدمات شبکه فروش و پایش رضایت بیمه‌گذاران.
بانکداری
دریافت این راهکار ←
راهکارهای نرمافزاری صنعت بانکداری
سامانه‌های پاسخگویی، CRM، مدیریت شکایت، فرآیندهای سازمانی و مرکز تماس برای شبکه بانکی و شرکت‌های مالی.
تخصص حوزه‌ای
صنایع تحت پوشش
دانش محصول با شناخت صنعت تکمیل می‌شود. تجربه تذرو افزار کمک می‌کند راهکار از ابتدا با زبان و الزامات همان حوزه طراحی شود.
بانکداری و پرداخت
مرکز تماس، CRM، مدیریت شکایت، BPMS و پاسخگویی یکپارچه برای بانک‌ها و PSPها.
بیمه
مدیریت مشتریان، درخواست‌ها، خسارت، شبکه فروش و خدمات پس از فروش مبتنی بر فرآیند.
صنعت برق
حوادث ۱۲۱، نگهداری GIS، بهرهبرداری، مرکز تماس و سامانه‌های تخصصی عملیات شبکه.
خودروسازی
فروش، خدمات پس از فروش، CRM، مرکز تماس و یکپارچگی با سامانه‌های Back Office.
سازمان‌های خدماتی
پاسخگویی چندرسانه‌ای، ضبط مکالمات، IVR، مدیریت درخواست و داشبورد مدیریتی.