
یکپارچگی مرکز تماس با نرم افزار CRM و Back Office در صنعت خودروسازی
در دنیای کسب و کار امروزی، یکی از عوامل بسیار مهم برای موفقیت سازمانها، ایجاد یکپارچگی بین مشتریان و سیستمهای داخلی است. یکی از ترکیبات
در دنیای کسب و کار امروزی، یکی از عوامل بسیار مهم برای موفقیت سازمانها، ایجاد یکپارچگی بین مشتریان و سیستمهای داخلی است. یکی از ترکیبات
در دنیای پر رقابت امروز، تصمیمگیریهای استراتژیک برای هر سازمانی بسیار مهم و کلیدی هستند چون این تصمیمگیریها در موفقیت یا شکست یک سازمان تاثیر
در چشم انداز کسب و کار بسیار رقابتی امروزی، دستیابی و حفظ سطوح بالای رضایت مشتری از اهمیت بالایی برخوردار است. دیگر ارائه یک محصول
در دنیای امروز، کال سنتر ها به عنوان یکی از عناصر حیاتی برای موفقیت و رقابت پذیری سازمانها جهت ارائه خدمات به مشتریان محسوب میشوند.
در سال های اخیر دورکاری یا کار از راه دور به عنوان یک الگوی کاری مدرن و جدید به طور چشمگیری در صنایع مختلف و
هرچند که سامانه نرم افزاری مرکز تماس (Call Center) و مرکز تلفن ویپ (VoIP) گاهی اوقات به اشتباه با یکدیگر معانی یکسانی پیدا میکنند، اما