
بهرهبرداری از قابلیتهای سیستم BPM مبتنی بر AI برای بهینهسازی و افزایش کارایی سازمان
هوش مصنوعی (AI) به عنوان یک نیروی تحولآفرین در کسبوکارها ظاهر شده است که فرصتهای بیسابقهای برای نوآوری، کارآیی و رقابتپذیری ایجاد می کند. با
هوش مصنوعی (AI) به عنوان یک نیروی تحولآفرین در کسبوکارها ظاهر شده است که فرصتهای بیسابقهای برای نوآوری، کارآیی و رقابتپذیری ایجاد می کند. با
در محیط تجاری بسیار رقابتی امروزی، سیستمهای مدیریت ارتباط با مشتری (سیستم های CRM) به ابزاری ضروری برای سازمانهایی تبدیل شدهاند که هدفشان ارتقای خدمات
در بازار رقابتی اقتصاد ایران، با وجود کسب و کارهای مختلف که هر یک با روش های خاص خود در حال جذب مشتری و افزایش
در دنیای تجارت امروز، تجربه مشتری یکی از عوامل کلیدی موفقیت کسب و کارها به شمار میرود. مراکز تماس هوشمند نقش حیاتی در ایجاد این
در هر سازماني سرعت و صحت انجام فرآيندهاي كسب و كار ، جزو اهداف اصلي مديريت ارشد و مياني به حساب می آید، چراكه در
موفقیت مرکز تماس به عوامل متعددی بستگی دارد و بهره وری به عنوان عامل کلیدی در ارزیابی سامانه های مرکز تماس استاندارد شناخته می شود.