
تأثیر سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) بر افزایش نرخ تبدیل فروش در کسبوکارها
راهنمای جامع برای سازمانهایی که میخواهند با سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) فروش را سریعتر، دقیقتر و هوشمندانهتر افزایش دهند. سیستم مدیریت ارتباط با

راهنمای جامع برای سازمانهایی که میخواهند با سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) فروش را سریعتر، دقیقتر و هوشمندانهتر افزایش دهند. سیستم مدیریت ارتباط با

در این مقاله میخوانید چگونه یکپارچهسازی CRM،BPM و مرکز تماس هوشمند بهرهوری داخلی را افزایش میدهد و مسیر تحول واقعی سازمانها را میسازد.

ترکیب CRM و اتوماسیون خدمات؛ راهنمای ساخت تجربه ماندگار در کسبوکارهای مشتریمحور

معیارهای قابل اندازهگیری در مرکز تماس | شاخصهای کلیدی عملکرد (KPI) برای بهبود تجربه مشتری و کارایی

BPM و مرکز تماس هوشمند دو ستون اصلی تحول دیجیتالاند. BPM فرآیندها را بهینه میکند و مرکز تماس هوشمند تجربه مشتری را متحول میسازد.در این مقاله بخوانید چگونه این دو مکمل هم هستند.

نرمافزار مدیریت مشتریCRM وفاداری مشتریان را افزایش میدهد. ۱۵ استراتژی عملی برای بهبود حفظ مشتری و رشد فروش را بخوانید.