
سیر بلوغ نرم افزار
نرم افزار BPM مدیریت فرآیند کسب و کار[1] مجموعه ای مدیریتی، شامل طیف وسیعی از روش ها، تکنیک ها و ابزار هایی است که به
نرم افزار BPM مدیریت فرآیند کسب و کار[1] مجموعه ای مدیریتی، شامل طیف وسیعی از روش ها، تکنیک ها و ابزار هایی است که به
امروزه تمام صنایع تحت تاثیر تحول دیجیتالی هستند و بانک ها نیز از این تحول مستثنا نیستند. از این رو، بانکداری دیجیتال از اهمیت بالایی
اندازه گیری شاخص های کلیدی عملکرد[1] نرم مرکز تماس برای درک اثربخشی آن ها ضروری است. KPI ها، سازمان ها را مطلع می سازند که
در طول سال ها، فناوری های بکار رفته در مراکز تماس به شدت تغییر کرده اند. اولین مرکز تماس با کاربری تجاری در سال 1957
چت بات هوشمند، نرم افزاری کاربردی با توانایی انجام وظایف به صورت مستقل و تعامل با کاربران از طریق کانالی ارتباطی می باشد؛ با بهره
در گذشته، چت بات ها بیشتر در حد طرح و بدون هیچ سود مشخصی بودند، اما امروزه ابزاری ضروری برای سازمانهای مختلف هستند؛ البته توسعه