
نقش CRM در وفاداری مشتریان و ترکیب آن با باشگاه مشتریان
کشف کنید چگونه ادغام CRM و باشگاه مشتریان میتواند به افزایش وفاداری مشتریان، بهبود تجربه خرید و رشد پایدار کسبوکار شما کمک کند. راهکارهای نوین
کشف کنید چگونه ادغام CRM و باشگاه مشتریان میتواند به افزایش وفاداری مشتریان، بهبود تجربه خرید و رشد پایدار کسبوکار شما کمک کند. راهکارهای نوین
یک نرمافزار مرکز تماس خوب ، ترکیبی از ویژگیهای فنی و عملکردی است که به بهبود تجربه مشتری و افزایش بهرهوری تیم پشتیبانی منجر میشود.
مشتریان مایه حیات هر کسب و کاری هستند و پرورش این روابط باید در اولویت قرار گیرد. اما فقط گفتن اینکه شما مشتری مدار هستید
همانطور که شرکتها رشد میکنند، با چالش های عملیاتی پیچیدهتر روبهرو میشوندکه اغلب با حجم فزاینده دادهها و مجموعهای از کارکردهای تجاری رو به رشد
در یک نرم افزار کالسنتر، عموما کارشناسان و مدیران با چالش تماس های تکراری مواجه هستند. تماس تکراری به تماسهایی اطلاق میشود که مشتریان به
انتظارات در بخش خدمات مشتریان در چند سال گذشته به طور قابل توجهی افزایش یافته است. طبق یک مطالعه که اخیراً از سوی شرکت Salesforce