راهکار های ترکیبی

راهکار های جامع(ترکیبی)

مدیریت فرایندهای کسب و کار (BPMS)

(MultiChannel Portal(TCC+TBS

مدیریت ارتباط با مشتریان(CRM)

مرکز تماس callcenter

مرکز تماس Contact Center

تنوع در سخت افزار

کارایی بالا

طراحی جدید

سیستم ضبط مکالمات حرفه ای HCLS3000

ضبط مکالمات HCLS3000

حرفه ای، صنعتی، نظامی

پوشش همزمان انواع خطوط مخابراتی

مستند بودن فرآیندهای تست
طراحی و تولید

alt

دلايل زيادي براي استفاده از مراکز تماس (Contact Center)وجود دارد. منطقا کانالیزه و متمرکز کردن انواع تماسها با یک سازمان ،یک قسمت مهم از فرهنگ "مدیریت ارتباط با مشتریان" (CRM) است.مرکز تماس علاوه بر نظم دادن ارتباطات و راحتی تماس مشتریان ، به شما اين امكان را ميدهد كه درهر زماني ، به چگونگی سرویس دهی به مشتریان نظارت داشته و با استفاده از گزارش های سیستم ، روند سرویس دهی را مدیریت ، بهینه و کاراتر گردانید.

alt



ضرورت وجود Contact Center در سازمان

مدیریت فرایندهای کسب و کار (BPM) چیست؟

آخرین اخبار شرکت

راه اندازی بدون محدودیت نرم افزار شارژینگ
1393/02/30

راه اندازی بدون محدودیت نرم افزار شارژینگ بر روی تعدادی از مراکز تلفن شرکت معظم پتروپارس

مطابق درخواست و مساعدت بی دریغ شرکت معظم پتروپارس نسخه جدید نرم افزار شارژینگ با قابلیت های جدید و امکان تجمیع بدون محدودیت در شرکت پترو پارس و شرکت پتروپارس ایران راه اندازی شد...
شرکت تذرو افزار در نمایشگاه الکامپ 19
1392/09/23

تقدیر و تشکر از بازدیدکنندگان غرفه تذرو افزار در نمایشگاه الکامپ 92

شرکت مهندسی تذرو افزار از تمام بازدیدکنندگان از غرفه این شرکت در نوزدهمین نمایشگاه الکامپ صمیمانه تشکر می نماید.

مشتریان

alt
  
سیستم مدیریت محتوای وب سایت وانا
VANA Content Management System