راهکار های ترکیبی

راهکار های جامع(ترکیبی)

مدیریت فرایندهای کسب و کار (BPMS)

(MultiChannel Portal(TCC+TBS

مدیریت ارتباط با مشتریان(CRM)

مرکز تماس callcenter

مرکز تماس Contact Center

تنوع در سخت افزار

کارایی بالا

طراحی جدید

سیستم ضبط مکالمات حرفه ای HCLS3000

ضبط مکالمات HCLS3000

حرفه ای، صنعتی، نظامی

پوشش همزمان انواع خطوط مخابراتی

مستند بودن فرآیندهای تست
طراحی و تولید

alt

دلايل زيادي براي استفاده از مراکز تماس (Contact Center)وجود دارد. منطقا کانالیزه و متمرکز کردن انواع تماسها با یک سازمان ،یک قسمت مهم از فرهنگ "مدیریت ارتباط با مشتریان" (CRM) است.مرکز تماس علاوه بر نظم دادن ارتباطات و راحتی تماس مشتریان ، به شما اين امكان را ميدهد كه درهر زماني ، به چگونگی سرویس دهی به مشتریان نظارت داشته و با استفاده از گزارش های سیستم ، روند سرویس دهی را مدیریت ، بهینه و کاراتر گردانید.
كاربرد اين سيستم در بخشها و سازمان های زير ايده ال است  :

خدمات پس از فروش ، فروش ، روابط عمومی

بانك، اورژانس ، آتش نشاني ، فرودگاه ، ديسپاچينگ ، مراكز انتظامي ، ايستگاه راه آهن ، بيمارستان ،  وزارتخانه ، مراکز اطلاع رسانی ، مراکز امداد ، آژانس مسافرتی و.... 

آخرین اخبار شرکت

شرکت تذرو افزار در نمایشگاه الکامپ 19
1392/09/23

تقدیر و تشکر از بازدیدکنندگان غرفه تذرو افزار در نمایشگاه الکامپ 92

شرکت مهندسی تذرو افزار از تمام بازدیدکنندگان از غرفه این شرکت در نوزدهمین نمایشگاه الکامپ صمیمانه تشکر می نماید.
شرکت مهندسی تذرو افزار در نوزدهمین نمایشگاه الکامپ
1392/09/03

حضور شرکت مهندسی تذرو افزار در نوزدهمین نمایشگاه الکامپ

شرکت مهندسی تذرو افزار حضور شما را در غرفه این شرکت در نوزدهمین نمایشگاه بین المللی الکامپ گرامی می دارد. محل برگزاری نمایشگاه: محل دائمی نمایشگاههای بین المللی تهران – سالن G 44 (خلیج فارس)–غرفه 19

مشتریان

alt
  
سیستم مدیریت محتوای وب سایت وانا
VANA Content Management System