راهکار های ترکیبی

راهکار های جامع(ترکیبی)

مدیریت فرایندهای کسب و کار (BPMS)

(MultiChannel Portal(TCC+TBS

مدیریت ارتباط با مشتریان(CRM)

مرکز تماس callcenter

مرکز تماس Contact Center

تنوع در سخت افزار

کارایی بالا

طراحی جدید

سیستم ضبط مکالمات حرفه ای HCLS3000

ضبط مکالمات HCLS3000

حرفه ای، صنعتی، نظامی

پوشش همزمان انواع خطوط مخابراتی

مستند بودن فرآیندهای تست
طراحی و تولید

alt

دلايل زيادي براي استفاده از مراکز تماس (Contact Center)وجود دارد. منطقا کانالیزه و متمرکز کردن انواع تماسها با یک سازمان ،یک قسمت مهم از فرهنگ "مدیریت ارتباط با مشتریان" (CRM) است.مرکز تماس علاوه بر نظم دادن ارتباطات و راحتی تماس مشتریان ، به شما اين امكان را ميدهد كه درهر زماني ، به چگونگی سرویس دهی به مشتریان نظارت داشته و با استفاده از گزارش های سیستم ، روند سرویس دهی را مدیریت ، بهینه و کاراتر گردانید.

alt



ضرورت وجود Contact Center در سازمان

مدیریت فرایندهای کسب و کار (BPM) چیست؟

آخرین اخبار شرکت


1394/10/12

تجهیز برج مراقبت فرودگاهها به سامانه ضبط مکالمات حرفه ای HCLS3000 از مرز 50 دستگاه گذشت

شرکت مهندسی تذرو افزار موفق به انعقاد و تحویل قرارداد بزرگ خرید رکوردر حرفه ای HCLS3000 ساخت این شرکت با شرکت مادر تخصصی فرودگاههای کشور شد که پس از تحویل کلیه دستگاهها عملیات نصب و راه اندازی آغاز شده و تا پایان بهمن ماه به اتمام میرسد. حال تجهیز برج مراقبت فرودگاهها به سامانه ضبط مکالمات حرفه ای HCLS3000 از مرز 50 دستگاه گذشت...
بیست و یکمین نمایشگاه بین المللی الکامپ
1394/09/21

دعوت به بازدید از غرفه شرکت مهندسی تذرو افزار در بیست و یکمین نمایشگاه بین المللی الکامپ (الکترونیک، کامپیوتر و تجارت الکترونیک )

بدینوسیله ازشما دعوت بعمل می آید تا از غرفه شرکت مهندسی تذرو افزار در بیست و یکمین نمایشگاه الکامپ بازدید به عمل آورید.

مشتریان

alt
  
سیستم مدیریت محتوای وب سایت وانا
VANA Content Management System