تذرو افزار | مدیریت فرآیند کسب و کار

راهکار مدیریت ارائه سرویس در چارچوب ITIL مبتنی بر BPMS

شرکت مهندسی تذرو افزار با تکیه بر تجربه ، بهره گیری از فن آوری روز و در کنار استفاده از تیم های متخصص در ارائه خدمات مهندسی، به تعریف سرویسهای قابل ارائه همراه با ایجاد نگرش فرآیندی در زمینه ارائه سرویسها و به کارگیری آنها درسازمانها پرداخته است. این شرکت با استفاده از سیستم های مبتنی بر BPMS امکان کنترل، نظارت و مدیریت بهبود مستمر سرویس های مورد نظر را مهیا نموده است…

بیشتر بدانید

با محصول HCLS3000 نشان «با افتخار، ساخت ایران است» را اجرایی کرده ایم.

با توجه به اهمیت موضوع اقتصاد مقاومتی و حمایت از تولیدات داخلی شرکت مهندسی تذرو افزار نیز تمام تلاش و همت خود را به منظور طراحی و تولید سیستم های ضبط مکالمات حرفه ای صنعتی بکار بست و ماحصل آن رکورد حرفه ای HCLS3000 میباشد که اخیرا مدل فرودگاهی آن نیز با ویژگیهای ذیل در برج مراقبت فرودگاههای کشور و سایر ارگانهای معتبر دیگر به بهره برداری رسید و مورد تایید و رضایتمندی مصرف کننده قرار گرفت…

بیشتر بدانید

سیستم میز خدمت پیشگاه

” هدف از ایجاد میز خدمت انجام درخواست ارباب رجوع در کمترین زمان ممکن است”
شرکت مهندسی تذرو افزار نیز در ادامه خدمات و محصولات خود و با استفاده از فناوری های نوین، میز خدمت الکترونیکی “پیشگاه” را جهت احترام و تکریم ارباب رجوع و بدست آوردن رضایتمندی مراجعین ارائه می نماید. سیستم پیشگاه در قالب چند فرآیند مهم و منسجم امکان گردش و مدیریت تمامی درخواست ها، رویدادها و مستندات ورودی به سازمان را از زمان ثبت تا انجام اقدامات و ارجاع به سایر واحدهای سازمان و خاتمه آن بصورت مکانیزه اطلاع رسانی و مدیریت می نماید.

بیشتر بدانید