امروزه بازار شرکت های بیمه بسیار متمرکز شده است. در این شرایط، ارائه خدمات بیمه ای سریع و منظم، شرکت شما را از سایر شرکت ها متمایز می کند. مشتریان برای حمایت از خانواده، خانه، اتومبیل و بیمه تجاری خود کاملاً به شرکت های بیمه وابسته هستند. بنابراین بسیار مهم است که با مشتریان خود […]
مرکز تماس بیمه شرکت تذرو افزار و کاربردهای آن برای شرکت های بیمه ادامۀ مطلب »
چکیده پاسخگویی به درخواست ها و پرس و جوهای مشتری از طریق مرکز تماس (Contact center )فراهم گشته است. در اغلب موارد مکالمات صورت گرفته ما بین مشتریان و کارشناسان با هدف تحلیل آن ها و بهبود کارایی مراکز تماس ضبط می گردند. امروزه مکالمات ضبط شده به وسیله مسئولین مراکز تماس مورد بررسی و
روش سریع آنالیز مکالمات غیر معمول در مرکز تماس ادامۀ مطلب »
شرکت مهندسی تذروافزار در سال ۱۳۷۶ تاسیس گردیده و امروزه با نزدیک به ربع قرن تجربه در زمینه طراحی ، تولید و راه اندازی راهکارهای فناوری اطلاعات، افتخار دارد که محصولات، راهکارها و خدمات خود را تاکنون به بیش از ۸۰۰۰ مشتری منحصر بفرد ارائه نموده است.
