تصور کنید مدیر یک بانک یا کارخانه بزرگ هستید. هر روز با صدها تصمیم، گردش کار، دستور، ارجاع و فرآیند دست‌وپاگیر مواجهید. کارمندان شما از سیستم‌های قدیمی خسته‌اند. مدیران میانی از گزارش‌های ناکامل شکایت دارند و شما هر شب نگران هستید که اگر امروز یک خطا در یکی از حلقه‌های فرآیند رخ داده باشد، چطور …
میز خدمت منابع انسانی یک راهکار جامع و موثر با زیرساخت مرکز تماس مبتنی بر IP در نرم افزار CRM برای بهبود عملکرد و کارایی فرآیندهای منابع انسانی رسالت اصلی بانک مرکزی جمهوری اسلامی ايران بر آن است که با اجرای سياستهای پولی و اعتباری شرايط مساعد برای پيشرفت اقتصادی کشور را فراهم سازد و در اجرای …
راه اندازی سامانه جامع پاسخگویی میز خدمت منابع انسانی بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران ادامۀ مطلب »
همانطور که شرکت‌ها رشد می‌کنند، با چالش های عملیاتی پیچیده‌تر روبه‌رو می‌شوندکه اغلب با حجم فزاینده داده‌ها و مجموعه‌ای از کارکردهای تجاری رو به رشد دست و پنجه نرم می‌کنند. شرکتی که به داده‌های جزیرهای متکی است، می‌تواند بهره‌وری را تا حد زیادی کاهش دهد و در نهایت حفظ مزیت رقابتی و برآورده کردن انتظارات …
امروزه صنعت بیمه به دنبال بهبود فرآیندهای بازاریابی خود با استفاده از ابزارهای پیشرفته از جمله مدیریت فرآیندهای کسب و کار یا BPM است. این ابزارها به شرکت‌های بیمه کمک می‌کنند تا فرآیندهای خود را بهینه‌سازی کرده و از انعطاف‌پذیری و بهره‌وری بیشتری برخوردار شوند. در ادامه، به بررسی راهکارهای کلیدی برای بهبود فرآیندهای بازاریابی …
راهکارهای بهبود فرآیند بازاریابی با استفاده از ابزار کاربردی BPM در صنعت بیمه ادامۀ مطلب »
رویداد هم‌آفرینی برای توسعه و کاربرد پایگاه اطلاعات و مدارک تحصیلی کشور (پام تک) با همکاری سازمان امور دانشجویان در تاریخ 19 شهریور 1403 برگزار شد. این رویداد با هدف هوشمندسازی سازمان امور دانشجویان با حضور گسترده دستگاه‌های اجرایی مرتبط و نیز کسب و کارهای دانش بنیان خصوصی فعال در حوزه داده، فناوری اطلاعات، ارتباطات و …
نرم افزارBPMS یک رویکرد سیستماتیک برای موثرتر، کارآمدتر کردن و سازگار کردن گردش کار سازمان با محیطی است که همیشه در حال تغییر است. در دوران تکنولوژی و عصر رقابتی که در آن زندگی میکنیم، سیستم مدیریت فرآیندهای کسب و کار توانسته با ایجاد مزیتهای رقابتی بین سازمان ها، جایگاه مهمی بین راهکارهای سازمانی پیدا …
تاثیر نرم افزارBPMS بر نحوه مدیریت و توسعه سازمان ادامۀ مطلب »
استاندارد ISO 10004 یک استاندارد بین‌المللی است که به سازمان‌ها کمک می‌کند تا رضایت مشتریان را پایش و اندازه‌گیری کنند. این استاندارد راهنمایی‌هایی برای شناسایی نیازهای مشتریان، جمع‌آوری داده‌ها، تحلیل و استفاده از نتایج به منظور بهبود رضایت مشتری ارائه می‌دهد. در ادامه، مقاله‌ای با این موضوع آورده شده است. مقدمه رضایت مشتری یکی از …
استاندارد ISO 10004 و کاربرد آن در حوزه خدمات مشتری ادامۀ مطلب »
هوش مصنوعی (AI) به عنوان یک نیروی تحول‌آفرین در کسب‌وکارها ظاهر شده است که فرصت‌های بی‌سابقه‌ای برای نوآوری، کارآیی و رقابت‌پذیری ایجاد می کند. با این حال، با وجود سرمایه‌گذاری‌های قابل توجه ای که در فناوری‌های AIشده است، اما بسیاری از سازمان‌ها با مشکلات زیرساختی روبرو هستند که به طور کامل از پتانسیل این فناوری …
بهره‌برداری از قابلیت‌های سیستم BPM مبتنی بر AI برای بهینه‌سازی و افزایش کارایی سازمان ادامۀ مطلب »
در هر سازماني سرعت و صحت انجام فرآيندهاي كسب و كار ، جزو اهداف اصلي مديريت ارشد و مياني به حساب می آید، چراكه در صورت انجام دقيق و به موقع فرآيندهاي كسب و كار، رضايتمندي ذينفعان سازمان جلب شده و اين رضايتمندي منجر به موفقيت کسب و کار شما ميگردد. از طرف دیگر عدم …
تعریف و مقایسه سیستم های WFMS , فرآيندهاي كسب و كار BPMSو ERP ادامۀ مطلب »
شرکت مدیریت امن الکترونیکی کاشف، ماموریت مدیریت یکپارچه امنیت اطلاعات در نظام بانکی کشور بر اساس دستورالعمل های ابلاغ شده بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران برای مدیریت جامع رخدادهای امنیتی، طراحی زیرساختهای امن، نظارت و ممیزی، آگاهی‌رسانی و کاهش سطح مخاطرات امنیتی و تهدیدات سایبری در سامانه‌های بانکداری الکترونیکی در تمامی بانک‌ها و مؤسسات مالی و …
شرکت مهندسی تذروافزار در سال ۱۳۷۶ تاسیس گردیده و امروزه با نزدیک به ربع قرن تجربه در زمینه طراحی ، تولید و راه اندازی راهکارهای فناوری اطلاعات، افتخار دارد که محصولات، راهکارها و خدمات خود را تاکنون به بیش از ۸۰۰۰ مشتری منحصر بفرد ارائه نموده است.
