بسیاری از اوقات در سازمانها هیچ نقشی برای کارکنان در شکل دهی رفتار سیستمی قائل نیستیم و معتقدیم که عامل ایجادکننده عملکرد نامطلوب در سیستم، در بیرون از سازمان ما است یا گاهاً به دنبال افرادی هستیم که آنها را عامل اصلی مشکلات در عملکرد سیستم و فرآیندهای اجرایی بدانیم. این تفکر در واقع جزء …
صنعت خودروسازی در سال‌های اخیر با پیشرفت فناوری و افزایش تقاضای مشتریان، تحول چشمگیری را تجربه کرده است. یکی از عوامل مهم که بر رضایت مشتریان در صنعت خودروسازی تاثیر می گذارد، کیفیت خودروهای تولید شده است. برای اطمینان از اینکه خودروها استانداردهای کیفی مورد نیاز را برآورده می سازند، سیستم های کنترل کیفیت مختلفی …
افزایش سرعت بررسی شاخص های ISQI با استفاده از نرم افزار CRM خودرویی ادامۀ مطلب »
پیشرفت تکنولوژی و فناوری اطلاعات همچنین رقابت سازمان ها برای نگهداری و کسب رضایت مشتریان، بانک‌ها را وارد تغییرات و تحولات جدی کرده است که این تغییر و تحولات صنعت بانکی را با رویکرد نوآورانه ای به نام بانکداری باز (Open Banking) آشنا کرده است. ارائه خدمات بانکی در بانکداری باز، دیگر محدود به بانک …
نیازمندی های سیستم تیکتینگ در پشتیبانی مشتریان بانکداری باز ادامۀ مطلب »
تحول مداوم صنعت دیجیتال، رقابت پیشرفته و انتظارات در حال تغییر مشتریان، چالش هایی هستند که هر صنعت با آن ها مواجه است. بانک ها و مؤسسات مالی نیز از این قاعده مستثنی نبوده و در پاسخ به این موانع، تحول دیجیتالی برای آن ها ضروری است. طبق یک گزارش پیش‌بینی میشود که اندازه بازار …
شناسایی راهکارهای بهبود تجربه مشتری از طریق بانکداری دیجیتال ادامۀ مطلب »
ابزارهای BPMS به کسب و کارها امکان مدلسازی، پیاده سازی، تجزیه، تحلیل و بهبود فرآیندهای کسب و کار را در تمامی حوزه ها می دهد. در این مقاله به این موضوع میپردازیم که گلوگاه ها در سازمان چگونه بوجود می آیند و چطور می توانیم با استفاده از ابزار BPMS آنها را شناسایی و بهبود ببخشیم. …
شناخت گلوگاه و بهبود فرآیندها با استفاده از ابزار BPMS ادامۀ مطلب »
بانکداری باز (Open Banking) یکی از شکلهای بانکداری مدرن است که با استفاده از رابط برنامه نویسی کاربردی (API) برای ارائه دهندگان خدمات پرداخت الکترونیک دسترسی آزاد به بانک ها، تراکنش ها و سایر داده های مالی فراهم می شود. بانکداری باز امکان شبکه‌سازی حساب‌ها و داده‌ها را در بین بانک ها و موسسات مالی …
بررسی مزایا، خدمات و چالش های رویکرد بانکداری باز در ایران ادامۀ مطلب »
سازمان ها در سرتاسر جهان از هوش مصنوعی (AI) برای گسترش، خودکارسازی و تجزیه و تحلیل فرایند های کسب و کار خود استفاده می نمایند. گارتنر تخمین می زند که استفاده از هوش مصنوعی مبتنی بر فضای ابری از سال 2019 تا 2023 پنج برابر رشد خواهد داشت و به یک سرویس ابری محبوب تبدیل …
با پیشرفت سریع فناوری، نرم افزار مدیریت فرآیند کسب و کار یا BPMS در مسیر جدیدی پیش می رود. iBPMS سامانه هوشمند مدیریت فرآیند های کسب و کار با ادغام فناوری‌های پیشرفته، مانند اتوماسیون روباتیک فرآیند یا RPA و یادگیری ماشین در فرآیندهای روزمره عمل می کند. هدف iBPM بهره مندی از فناوری به منظور …
تفاوت های میان iBPMS سامانه هوشمند مدیریت فرآیند های کسب و کار و BPMS ادامۀ مطلب »
امروزه صنعت پتروشیمی، نفت و گاز با تغییر سرمایه گذاری ها و استانداردها، شاهد نوسانات قابل توجهی در زنجیره حمایت و سود است. به گزارش ایندیپندنت، رقابت فزاینده و استانداردهای در حال تکامل، به تغییر نحوه رشد شرکت‌های پتروشیمی در اقتصاد فعلی منجر میشود. برای حرکت رو به جلو و طی کردن مسیر پیشرفت، شرکت‌های …
BPMS در پتروشیمی، رویکردی جامع برای ارتقای اثربخشی و کارایی کسب و کارهای صنعت پتروشیمی ادامۀ مطلب »
ابزار BPM به عنوان بلوک اصلی برای اهداف و مدل های زنجیره ارزش در نظر گرفته می شود که انتقال از فرآیندها به اهداف را هدایت می کند. زنجیره ارزش، دلیل وجودی یا فعالیت یک واحد تجاری است. به بیانی دیگر این زنجیره بیان می کند که چگونه منابع مورد نیاز، به دست آورده شده، …
پیاده سازی فرآیندهای زنجیره ارزش سازمان با استفاده از ابزارBPM ادامۀ مطلب »
شرکت مهندسی تذروافزار در سال ۱۳۷۶ تاسیس گردیده و امروزه با نزدیک به ربع قرن تجربه در زمینه طراحی ، تولید و راه اندازی راهکارهای فناوری اطلاعات، افتخار دارد که محصولات، راهکارها و خدمات خود را تاکنون به بیش از ۸۰۰۰ مشتری منحصر بفرد ارائه نموده است.
