شرکت مهندسی تذرو افزار با افتخار اعلام می‌نماید که پروژه نصب و راه‌اندازی سه محصول کلیدی در حوزه ارتباطات سازمانی را در شرکت پتروشیمی زاگرس با موفقیت به پایان رسانده است. این پروژه شامل موارد زیر می‌باشد:
1. سیستم ضبط مکالمات حرفه‌ای HCLS3000
سیستم ضبط مکالمات حرفه‌ای HCLS3000 در بخش‌های مختلف پتروشیمی زاگرس راه‌اندازی شده است. این سیستم توانایی ضبط همزمان خطوط تلفن آنالوگ، خطوط رادیویی و خطوط VoIP متصل به مرکز تلفن زیمنس (Siemens PBX) را دارا می‌باشد. از ویژگی‌های برجسته این محصول می‌توان به ثبت کامل اطلاعات تماس، جستجوی پیشرفته، امنیت بالا و مدیریت متمرکز تماس‌ها اشاره کرد.
2. سیستم تلفن گویا (IVR) حرفه‌ای
سیستم تلفن گویای پیاده‌سازی‌شده شامل قابلیت‌های اپراتور خودکار (Auto Attendant)، صندوق صوتی (Voicemail) و مسیردهی هوشمند تماس‌ها است. این راهکار با هدف افزایش بهره‌وری در پاسخگویی و بهبود تجربه تماس‌گیرندگان برای مرکز تلفن زیمنس طراحی و اجرا شده است.
3. نرم‌افزار شارژینگ مراکز تلفن
در این پروژه همچنین نرم‌افزار مدیریت هزینه و شارژینگ تماس‌ها نیز نصب و راه‌اندازی گردیده که به پتروشیمی زاگرس امکان پایش دقیق هزینه‌های مکالمات داخلی و خارجی، کنترل دسترسی و تعریف محدودیت‌های مکالماتی را فراهم می‌سازد.
شرکت تذرو افزار همواره در مسیر تحول دیجیتال و ارتقاء زیرساخت‌های ارتباطی سازمان‌ها گام برداشته و با تکیه بر تخصص فنی و تجربه پروژه‌های بزرگ، آماده همکاری با صنایع مختلف کشور می‌باشد.
نوشته های مرتبط
فرآیند چیست ؟بررسی سطوح مدل های فرآیندی سازمانی
با سیستم مدیریت فرآیندهای کسب و کارBPMS چه نرم افزارهایی را نمی توان تولید کرد؟
پیاده سازی ITIL گامی موثر جهت بهبود کیفیت سرویس های IT
حضور فعال شرکت مهندسی تذرو افزار در سی و چهارمین کنفرانس و نمایشگاه بین المللی صنعت برق
توسعه سامانه جامع فرآیندی سازمان امور دانشجویان (سجاد)طراحی، پیاده سازی و استقرار فرآیندهای جدید
