تذرو

نتایج جستجوی «»

نظام جامع پیشنهادات و انتقادات

فرآیند نظام جامع پیشنهادات و انتقادات   در دنیای کسب و کار امروز فعالیت سازمان های خدمت رسان با گذشته تفاوت زیادی کرده است. در گذشته کارها ساده، ارتباطات محدود و تنوع و پیچیدگی وظایف بسیار کم بود. امروزه سازمان ها با توجه به کارهای تخصصی، ارتباطات وسیع، متنوع، پیچیدگی وظایف و محدودیت های گوناگون، …

نظام جامع پیشنهادات و انتقادات ادامۀ مطلب »

CRM و BPM

نقاط مشترک و تفاوتها میان CRM و BPM

CRM و BPMنقاط مشترک و تفاوت­ها  تهیه شده توسط:احسان عباس زاده  شرکت مهندسی تذروافزار تاریخ:۲۴/۰۶/۱۳۹۶ ۱- چکیده هدف از این مقاله بررسی رابطه موجود بین CRM و BPM، نقاط مشترک، تفاوت­ها و ارائه شرایطی است که هر دو ممکن است نیاز به همکاری داشته باشند. ۲- کلمات کلیدی: مدیریت ارتباط با مشتری [۱]، مدیریت فرآیند­های …

نقاط مشترک و تفاوتها میان CRM و BPM ادامۀ مطلب »

شکستن سکوت بیست‌ساله تذرو و حرف‌هایی برای صنعت بانکداری و پرداخت

تذرو و حرف‌هایی برای صنعت بانکداری و پرداخت مصاحبه سایت تحلیلی راه پرداخت در حوزه صنعت بانکداری با مدیر عامل شرکت مهندسی تذرو افزار بیست سال گذشت؛ از سال ۱۳۷۶ که شرکت تذرو افزار فعالیت خود را در زمینه طراحی، تولید و راه‌اندازی راهکارهای فناوری اطلاعات و سامانه‌های پاسخگویی و تعامل با مشتریان آغاز کرد …

شکستن سکوت بیست‌ساله تذرو و حرف‌هایی برای صنعت بانکداری و پرداخت ادامۀ مطلب »

مدیریت ثبت و پیگیری شکایات مشتریان

[av_one_full first min_height=” vertical_alignment=” space=” custom_margin=” margin=’0px’ padding=’0px’ border=” border_color=” radius=’0px’ background_color=” src=” background_position=’top left’ background_repeat=’no-repeat’ animation=” mobile_display=”] [av_heading heading=’مدیریت ثبت و پیگیری شکایات مشتریان’ tag=’h3′ style=” size=” subheading_active=” subheading_size=’15’ padding=’10’ color=” custom_font=” admin_preview_bg=”][/av_heading] [av_textblock size=” font_color=” color=” admin_preview_bg=”] سرویس برقراری تماس های Online وOffline با مشتریان سرویس مکانیزه مطلع سازی شاکی از نتیجه شکایت …

مدیریت ثبت و پیگیری شکایات مشتریان ادامۀ مطلب »

مدیریت شرکای تجاری – پیمانکاران

مدیریت و کنترل سطح کلیه خدمات محول شده (SLA) به همکاران تجاری مدیریت فرآیندهای بازدید و برآورد خسارت مدیریت فرآیندهای بازاریابی و تخصیص فروش مدیریت فرآیند همیار بیمه شدگان  

مدیریت بازاریابی، فروش و توسعه بازار

[av_one_full first min_height=” vertical_alignment=” space=” custom_margin=” margin=’0px’ padding=’0px’ border=” border_color=” radius=’0px’ background_color=” src=” background_position=’top left’ background_repeat=’no-repeat’ animation=” mobile_display=”] [av_heading heading=’مدیریت بازاریابی، فروش و توسعه بازار ‘ tag=’h3′ style=” size=” subheading_active=” subheading_size=’15’ padding=’10’ color=” custom_font=” admin_preview_bg=”][/av_heading] [av_textblock size=” font_color=” color=” admin_preview_bg=”] مدیریت کمپین تمدید بیمه نامه مدیریت کمپین فروش بیمه نامه سرویس مدیریت کمپین های بازاریابی و …

مدیریت بازاریابی، فروش و توسعه بازار ادامۀ مطلب »

مدیریت Helpdesk شعب و نمایندگی ها ( DRM )

[av_one_full first min_height=” vertical_alignment=” space=” custom_margin=” margin=’0px’ padding=’0px’ border=” border_color=” radius=’0px’ background_color=” src=” background_position=’top left’ background_repeat=’no-repeat’ animation=” mobile_display=”] [av_heading heading=’مدیریت Helpdesk شعب و نمایندگی ها ( DRM ) ‘ tag=’h3′ style=” size=” subheading_active=” subheading_size=’15’ padding=’10’ color=” custom_font=” admin_preview_bg=”][/av_heading] [av_textblock size=” font_color=” color=” admin_preview_bg=”] سرویس ابلاغ مکانیزه دستورالعمل ها و بخش نامه ها به شعب و …

مدیریت Helpdesk شعب و نمایندگی ها ( DRM ) ادامۀ مطلب »

مدیریت اطلاع رسانی و Helpdesk مشتریان

[av_one_full first min_height=” vertical_alignment=” space=” custom_margin=” margin=’0px’ padding=’0px’ border=” border_color=” radius=’0px’ background_color=” src=” background_position=’top left’ background_repeat=’no-repeat’ animation=” mobile_display=”] [av_heading heading=’مدیریت اطلاع رسانی و Helpdesk مشتریان ‘ tag=’h3′ style=” size=” subheading_active=” subheading_size=’15’ padding=’10’ color=” custom_font=” admin_preview_bg=”][/av_heading] [av_textblock size=” font_color=” color=” admin_preview_bg=”]  سرویس اعلام نزدیکترین شعبه یا نمایندگی به مشتری توسط کد پستی از طریق منوی …

مدیریت اطلاع رسانی و Helpdesk مشتریان ادامۀ مطلب »

Customer Care

[av_one_full first min_height=” vertical_alignment=” space=” custom_margin=” margin=’0px’ padding=’0px’ border=” border_color=” radius=’0px’ background_color=” src=” background_position=’top left’ background_repeat=’no-repeat’ animation=” mobile_display=”] [av_heading heading=’مدیریت ارتباط با مشتریان(Customer Care) ‘ tag=’h3′ style=” size=” subheading_active=” subheading_size=’15’ padding=’10’ color=” custom_font=” admin_preview_bg=”][/av_heading] [av_textblock size=” font_color=” color=” admin_preview_bg=”] سرویس بازدید برای درخواست صدور بیمه نامه سرویس بازدید برآورد خسارت سرویس بررسی اصالت بیمه نامه …

Customer Care ادامۀ مطلب »