سازمان ها از دو دیدگاه دارای مشکلاتی اعم از استراتژیک و اجرایی هستند. نبود یک استاندارد به منظور تعیین و تعریف سرویس ها و همچنین اجرا و نظارت بر سرویس های داده شده و گرفته شده، یکی از بزرگترین معظلات می باشد. این مسئله بر نحوه ارائه سرویس به مشتری تاثیرگذار بوده و نهایتا باعث …
سیستم رسیدگی به شکایات مشتریان در بانک صادرات بر اساس الزامات استاندارد ISO:10002:2004 طی یک پروژه ۳ ماهه به بهره برداری رسید. در این سامانه کلیه فرآیندها از اعلام آمادگی برای دریافت شکایت از مسیر های معرفی شده تا وصول شکایات و تولید کد پیگیری منحصر به فرد و فرآیند اهمیت گذاری و ارجاع به …
استقرار کامل سامانه رسیدگی به شکایات در بانک صادرات ادامۀ مطلب »
دانشگاه صنعتی امیرکبیر در نظر دارد در راستای دستیابی به اهداف توسعه دولت الکترونیک در جمهوری اسلامی ایران ایجاد تحول در حوزه فناوری اطلاعات و به منظور بهینه سازی و یکپارچه سازی سامانه های موجود در سازمان امور دانشجویان , طراحی , پیاده سازی و پشتیبانی سیستم جامع امور دانشجویان وزات علوم , تحقیقات و …
شرکت مهندسی تذرو افزار برنده مناقصه طراحی, پیاده سازی سامانه جامع امور دانشجویان ادامۀ مطلب »
پس از را اندازی سیستم جامع بهره برداری برای شرکتهای برق منطقه ای تهران و زنجان اینک شرکت مهندسی تذرو افزار موفق گردید سیستمی مبتنی بر فرآیند در بستر مدیریت فرآیند های کسب و کار برای شرکت برق منطقه ای مازندران و گلستان طراحی و پیاده سازی نماید .این سیستم کلیه فرآیند های معاونت بهره برداری را تحت پوشش …
راه اندازی سیستم جامع بهره برداری شرکت برق منطقه ای مازندران و گلستان ادامۀ مطلب »
شرکت مهندسی تذروافزار در سال ۱۳۷۶ تاسیس گردیده و امروزه با نزدیک به ربع قرن تجربه در زمینه طراحی ، تولید و راه اندازی راهکارهای فناوری اطلاعات، افتخار دارد که محصولات، راهکارها و خدمات خود را تاکنون به بیش از ۸۰۰۰ مشتری منحصر بفرد ارائه نموده است.
