admin 22 اردیبهشت 1395 ITIL, مقالات اهمیت وجود استاندارد در فرآیندهای خدمت رسان سازمان ها از دو دیدگاه دارای مشکلاتی اعم از استراتژیک و اجرایی هستند. نبود یک استاندارد به منظور تعیین و تعریف سرویس ها و همچنین اجرا و نظارت... ادامه مطلب
admin 10 بهمن 1394 ITIL, مقالات نقش مهم چارچوب ITIL در مدیریت ارائه خدمات در صنعت بانکداری از آنجائیکه سود مطمئن و تضمین شده بانکها و موسسات مالی مشوق سرمایه گذران در صنعت بانکداری گشته لذا این امر منجر به رشد صنعت بانکداری نسبت به... ادامه مطلب
admin 20 آبان 1394 ITIL, اخبار سمینار راهکارهای مدیریت ارائه سرویس در چارچوب ITIL مبتنی بر BPMS شرکت مهندسی تذرو افزار برای اولین بار با نگاهی نو در ایران در خصوص راهکارهای مدیریت ارائه سرویس در چارچوب ITIL مبتنی بر BPMS در تاریخ ۲۶ آبانماه... ادامه مطلب