نصب موفق سیستم ضبط مکالمات حرفه‌ای E-HCLS3000 توسط شرکت مهندسی تذرو افزار در واحدهای مخابرات و ایمنی شرکت بهره‌برداری نفت و گاز آغاجاری
در سازمان‌های صنعتی بزرگ، مدیریت تماس‌ها و ارتباطات تلفنی نقشی حیاتی در امنیت، پاسخگویی و بهره‌وری عملیاتی دارد.
یکی از چالش‌های اصلی در حوزه ارتباطات سازمانی، عدم ثبت دقیق و مطمئن مکالمات حیاتی به‌ویژه در واحدهای حساس نظیر مخابرات و ایمنی است.
به همین منظور، شرکت بهره‌برداری نفت و گاز آغاجاری با همکاری شرکت مهندسی تذرو افزار، اقدام به نصب و راه‌اندازی سیستم ضبط مکالمات حرفه‌ای E-HCLS3000 کرده است؛ سامانه‌ای که به‌صورت کامل با مرکز تلفن آلکاتل (Alcatel PBX) سازگار بوده و بدون نیاز به رایانه، عملیات ضبط و بایگانی تماس‌ها را انجام می‌دهد.
چالش اصلی
مدیران فناوری اطلاعات و مسئولان ارتباطات سازمانی در صنایع نفت و گاز معمولاً با مشکلات زیر روبه‌رو هستند:
- ناتوانی در ثبت و آرشیو مطمئن مکالمات حیاتی در زمان حوادث یا تماس‌های اضطراری
- وابستگی سیستم‌های قدیمی به رایانه‌های متعدد و پرهزینه
- دشواری در یکپارچگی سیستم ضبط با مرکز تلفن موجود
- نبود گزارش‌های دقیق برای تحلیل و بررسی تماس‌ها
راه‌حل شرکت مهندسی تذرو افزار
شرکت مهندسی تذرو افزار با طراحی و اجرای سامانه E-HCLS3000، راه‌حلی جامع، بومی و بدون وابستگی به تجهیزات خارجی ارائه کرده است.
این پروژه در واحدهای مخابرات و ایمنی شرکت بهره‌برداری نفت و گاز آغاجاری با موفقیت اجرا شده و توانسته است با مرکز تلفن آلکاتل به‌صورت کامل همخوان شود.
از ویژگی‌های کلیدی این سیستم می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
- عملکرد کاملاً مستقل از رایانه (Standalone Recorder)
- پشتیبانی از خطوط آنالوگ و دیجیتال (Hybrid Recording)
- استفاده از هارد SSD داخلی برای امنیت و دوام بیشتر داده‌ها
- صفحه نمایش لمسی ۷ اینچی برای مانیتورینگ و کنترل آسان
- قابلیت ارسال خودکار مکالمات به سرور مرکزی برای ذخیره‌سازی بلندمدت
مزایا و نتایج پروژه نصب سیستم E-HCLS3000 در شرکت نفت و گاز آغاجاری
با راه‌اندازی این سامانه، شرکت بهره‌برداری نفت و گاز آغاجاری به نتایج زیر دست یافته است:
- افزایش امنیت و شفافیت در مکالمات عملیاتی
- صرفه‌جویی در هزینه‌های نگهداری با حذف وابستگی به PC
- دسترسی سریع به گزارش‌ها و سوابق تماس‌ها
- اطمینان از تطابق با الزامات ایمنی و کنترل سازمانی
- افزایش سرعت تصمیم‌گیری در شرایط بحرانی
پروژه‌ی موفق نصب سیستم E-HCLS3000 در شرکت نفت و گاز آغاجاری، نمونه‌ای از توانمندی مهندسان ایرانی در طراحی و پیاده‌سازی راهکارهای ارتباطی بومی و ایمن است.
اگر سازمان شما نیز به دنبال راهکاری پایدار و قابل اعتماد برای مدیریت و ضبط تماس‌ها است، با کارشناسان تذرو افزار در تماس باشید و مشاوره تخصصی رایگان دریافت کنید.
