مقالات اخیر
-
بیستوهشت سال همراهی، نوآوری و اعتماد شرکت تذرو افزار
-
توسعه زیرساخت ارتباطی در مجتمع گاز پارس جنوبي: نصب و ارتقاء سیستمهای ضبط مکالمات حرفه ای HCLS3000 در شش پالایشگاه 2،3،4،10،11،12
-
مرکز تماس هوشمند ایرانی: راهکار بومی برای خدمات مشتریان در عصر هوش مصنوعی
-
مهمترین نکات در طراحی سیستم IVR نرم افزار مرکز تماس
-
نرخ حل مشکل در اولین تماس (FCR): اهمیت، نحوه محاسبه و ۵ راهکار طلایی برای بهبود عملکرد مرکز تماس
-
BPMS بومی در مقابل BPMS کرک شده:مزایا و ریسکهای هر انتخاب برای کسبوکارهای ایرانی
-
استقرار سامانه مدیریت ارتباط با مشتریان سپینو جهت ثبت و پیگیری درخواست ها
-
تحول در مدیریت ارتباط با مشتری با نرمافزار CRM هوشمند: تحلیل رفتار و بهینهسازی اقتصادی

بیستوهشت سال همراهی، نوآوری و اعتماد شرکت تذرو افزار
سالگردی دیگر؛ گامی بهسوی فرداهای بزرگتر ۲۸ سال پیش، وقتی شرکت مهندسی تذرو افزار متولد شد، چشمانداز ما فراتر از صرفاً یک محصول بود. هدف،

توسعه زیرساخت ارتباطی در مجتمع گاز پارس جنوبي: نصب و ارتقاء سیستمهای ضبط مکالمات حرفه ای HCLS3000 در شش پالایشگاه 2،3،4،10،11،12
شرکت مهندسی تذرو افزار، با تکیه بر سابقه درخشان و رضایتبخش خود در مجتمع عظیم گاز پارس جنوبی، بار دیگر به عنوان مجری پروژههای نصب، راهاندازی، ارتقاء

استقرار سامانه مدیریت ارتباط با مشتریان سپینو جهت ثبت و پیگیری درخواست ها
اپلیکیشن «سپینو» بهعنوان نئوبانک بانک صادرات ایران، تجربهای نوین از خدمات بانکی را بهصورت کاملاً غیرحضوری و آنلاین ارائه میدهد. این اپلیکیشن با هدف تسهیل

رونمایی از سامانه یکپارچه و هوشمند مرکز ارتباط با مشتریان ۰۹۶۰۲ (صدای سپهر) بانک صادرات ایران
سامانه مرکز ارتباط با مشتریان ۰۹۶۰۲ (صدای سپهر) تحول دیجیتال در خدمات مشتریان با جایگزینی سوئیچ نرمافزاری، مسیریابی هوشمند و تحلیل پیشرفته رفتار مشتریان به

راه اندازی سامانه جامع پاسخگویی میز خدمت منابع انسانی بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران
میز خدمت منابع انسانی یک راهکار جامع و موثر با زیرساخت مرکز تماس مبتنی بر IP در نرم افزار CRM برای بهبود عملکرد و کارایی فرآیندهای منابع

طراحی و پیاده سازی سامانه جامع فرآیندی حسابرسی اداره کل مبارزه با پولشویی و تامین مالی تروریسم بانک صادرات ایران
باتوجه به تجربه موفق انجام شده در اداره بازرسی بانک صادرات ایران و عملیاتی شده سامانه جامع بازرسی در این بانک، این بار با هدف