ضرورت استفاده از سیستم ضبط مکالمات در سازمانهای آتشنشانی
در مراکز امدادی و ایمنی، ثبت و پایش مکالمات نقش کلیدی در مدیریت بحران، مستندسازی عملیات و ارتقاء کیفیت پاسخگویی دارد. به همین دلیل، استفاده از سیستم ضبط مکالمات E-HCLS3000 آتش نشانی به یک ضرورت عملیاتی در این سازمانها تبدیل شده است.
اجرای پروژه در سازمان آتشنشانی و خدمات ایمنی اراک
شرکت مهندسی تذرو افزار پروژه نصب و راهاندازی سیستم ضبط مکالمات E-HCLS3000 آتش نشانی اراک را بهصورت دوبله و کاملاً پشتیبان با موفقیت اجرا نمود. این سامانه با هدف افزایش پایداری، امنیت و ثبت دقیق مکالمات فرماندهی در این سازمان عملیاتی شده است.
مشخصات فنی سیستم ضبط مکالمات E-HCLS3000
سیستم ضبط مکالمات E-HCLS3000 نصبشده در سازمان آتشنشانی اراک دارای قابلیتهای زیر است:
- ضبط ۱۶ کانال خطوط آنالوگ و رادیویی
- پشتیبانی از ضبط بیسیم کنوود (Kenwood)
- ضبط ۱۰ کانال خطوط VoIP
- قابلیت لینک و یکپارچهسازی با CRM سازمان
- طراحی پکیجی و مستقل از رایانه
- مناسب برای مراکز امدادی و عملیات بحرانی
مزایای عملیاتی راهکار ضبط مکالمات
پیادهسازی سیستم ضبط مکالمات E-HCLS3000 آتش نشانی مزایای زیر را برای این سازمان به همراه داشته است:
- افزایش دقت در بازبینی مکالمات عملیاتی
- مستندسازی تماسها برای آموزش و تحلیل
- بهبود مدیریت فرماندهی در شرایط بحران
- افزایش امنیت و قابلیت اطمینان ارتباطات
- یکپارچگی اطلاعات تماس با CRM سازمان
تذرو افزار؛ شریک فناوری سازمانهای امدادی
شرکت مهندسی تذرو افزار با تجربه گسترده در طراحی و اجرای سیستمهای ضبط مکالمات برای مراکز امدادی، ایمنی و زیرساختهای حیاتی کشور، راهکارهایی بومی، پایدار و قابل توسعه ارائه میدهد.
