سیستم مدیریت ارتباط با مشتری

در دنیای رقابتی امروز، کسب‌وکارها برای موفقیت به درک عمیق و تعامل مؤثر با مشتریان خود نیاز دارند. مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) مدت‌هاست که سنگ بنای استراتژی‌های موفق کسب‌وکار بوده است. CRM شامل مدیریت سیستماتیک تعاملات یک سازمان با مشتریان فعلی و آینده است. سیستم های سنتی مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) اگرچه در […]