راهکار های تذرو افزار راهکارهای نرم افزاری صنعت برق-سیستم جامع بهره برداری راهکارهای نرم افزاری صنعت خودروسازی راهکارهای نرم افزاری صنعت بیمه راهکارهای نرم افزاری صنعت بانکداری راهکارهای نرم افزاری صنعت پرداخت PSP سازمان ها از دو دیدگاه دارای مشکلاتی اعم از استراتژیک و اجرایی هستند. نبود یک استاندارد به منظور تعیین و تعریف سرویس …
[av_one_fourth first min_height=” vertical_alignment=” space=” custom_margin=” margin=’0px’ padding=’0px’ border=” border_color=” radius=’0px’ background_color=” src=” background_position=’top left’ background_repeat=’no-repeat’] [av_icon_box position=’right_content’ boxed=” icon=’ue84d’ font=’entypo-fontello’ title=’کاتالوگ سامانه رسیدگی به شکایات مشتریان’ link=” linktarget=” linkelement=” font_color=’custom’ custom_title=’#ff6700′ custom_content=” color=’custom’ custom_bg=’#ff6700′ custom_font=” custom_border=”] دریافت کاتالوگ [/av_icon_box] [/av_one_fourth] [av_three_fourth min_height=” vertical_alignment=” space=” custom_margin=” margin=’0px’ padding=’0px’ border=” border_color=” radius=’0px’ background_color=” src=” background_position=’top left’ …
مدیریت بازرسی و رسیدگی به شکایات مطابق با استاندارد ۲۰۰۴ : ISO10002 ادامۀ مطلب »
نیاز امروزی سازمانها از جمله شرکت های خودرو سازی به ارتباط نزدیک و پیوسته با مشتریان خود یک امر مهم تلقی شده و با پیشرفت تکنولوژی و ورود روشهای مختلف ارتباطی، مقوله ای را بنام Contact Center بوجود آورده است که نه تنها امکان ارتباط دائمی و همه جانبه مشتریان با سازمانها را فراهم می …
صنعت بیمه یکی از مهمترین صنایع زیر بنایی کشور محسوب است که اهمیت بسزایی در رشد شاخص اقتصادی کلان کشور دارد. از این رو در دنیای کسب و کار امروز شرکت های بیمه به دنبال افزایش حجم فروش و رضایتمندی مشتریان از طریق ارائه سرویس و خدمات مطلوبتر می باشند. به عبارت دیگر ” مشتری …
در سال های اخیر تکنولوژی و فناوری اطلاعات جهت ایجاد روابط نزدیکتر با مشتریان، افزایش سهم کل بازار خدمات بانکی و افزایش درآمد به کمک بانکها آمده است. هر بانکی که بتواند قبل از رقبا نیازهای مشتریان را شناسایی کرده و برای آنها متدولوژی، استاندارد، فرآیند و سیستم های نرم افزاری فراهم نماید در میدان …
از مهمترین دلایلی که باعث شده است تا اقشار مختلف جامعه از ابزارهای نوین پرداخت استفاده نمایند افزایش سرعت مبادلات، عدم مراجعه حضوری به شعب بانک، تهیه نمودن پول خرد مورد نیاز و مدیریت نقدینگی ساده تر می باشد. استقبال جامعه از این ابزارهای نوین، بانکها را بر آن داشت تا فعالیت هایی را جهت …
از آنجائیکه سود مطمئن و تضمین شده بانکها و موسسات مالی مشوق سرمایه گذران در صنعت بانکداری گشته لذا این امر منجر به رشد صنعت بانکداری نسبت به صنایع دیگر شده است .از طرفی جهت ارائه خدمات و محصولات بانکی نیاز به مدیریت فن آوری اطلاعات می باشد به همین جهت امروزه پس از صنعت …
نقش مهم چارچوب ITIL در مدیریت ارائه خدمات در صنعت بانکداری ادامۀ مطلب »
شرکت مهندسی تذرو افزار با تکیه بر تجربه ، بهره گیری از فن آوری روز و در کنار استفاده از تیم های متخصص در ارائه خدمات مهندسی، به تعریف سرویسهای قابل ارائه همراه با ایجاد نگرش فرآیندی در زمینه ارائه سرویسها و به کارگیری آنها درسازمانها پرداخته است. این شرکت با استفاده از سیستم های …
راهکار مدیریت ارائه سرویس در چارچوب ITIL مبتنی بر BPMS ادامۀ مطلب »
[av_one_fourth first min_height=” vertical_alignment=” space=” custom_margin=” margin=’0px’ padding=’0px’ border=” border_color=” radius=’0px’ background_color=” src=” background_position=’top left’ background_repeat=’no-repeat’] [av_icon_box position=’right_content’ icon_style=” boxed=” icon=’ue84d’ font=’entypo-fontello’ title=’کاتالوگ نرم‌افزار بازدید, سرویس و نگهداری (PM) مبتنی بر GIS’ link=” linktarget=” linkelement=” font_color=’custom’ custom_title=’#ff6700′ custom_content=” color=’custom’ custom_bg=’#ff6700′ custom_font=” custom_border=” admin_preview_bg=”] دریافت کاتالوگ [/av_icon_box] [av_blog blog_type=’posts’ categories=’5′ link=’category’ blog_style=’blog-grid’ columns=’1′ contents=’excerpt’ content_length=’excerpt_read_more’ preview_mode=’custom’ …
نرم‌افزار بازدید, سرویس و نگهداری (PM) مبتنی بر GIS ادامۀ مطلب »
مرکز تماس Contact Center نیاز امروزی سازمانها و شرکتهای بزرگ به ارتباط نزدیک و پیوسته با مشتریان خود، همزمان با پیشرفت تکنولوژی ارتباطات و کامپیوتر مقوله جدیدی را تحت عنوان مرکز تماس Contact Center بوجود آورده است که نه تنها امکان ارتباط دائمی و همه جانبه مشتریان با سازمانها را فراهم می کند، بلکه ابزاری کامل …
شرکت مهندسی تذروافزار در سال ۱۳۷۶ تاسیس گردیده و امروزه با نزدیک به ربع قرن تجربه در زمینه طراحی ، تولید و راه اندازی راهکارهای فناوری اطلاعات، افتخار دارد که محصولات، راهکارها و خدمات خود را تاکنون به بیش از ۸۰۰۰ مشتری منحصر بفرد ارائه نموده است.
