در راستای راه اندازی پنجره واحد خدمات هوشمند my.gov.ir نهاد‌های عمومی مکلفند در تعامل با وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، پنجره واحد خدمات هوشمند خود را به «پنجره ملی خدمات هوشمند دولت» متصل نمایند که فرآیند دریافت خدمات در قالب پنجره ملی‌خدمات دولت هوشمند انجام گردد. هدف از “پنجره ملی واحد خدمات الکترونیک دولت هوشمند” …
راهکار یکپارچه دولت الکترونیک شرکت مهندسی تذرو افزار ادامۀ مطلب »
مدیریت ارتباط با مشتریان یا CRM فناوری بروز جهت مدیریت تعاملات با مشتریان بالقوه و بالفعل می باشد. این سامانه، سازمان ها را قادر می سازد تا با مشتریان ارتباط برقرار کرده و فرآیندها را به منظور افزایش فروش، سودآوری و بهبود خدمات ساده تر نمایند. به عبارتی دیگر زمانی که از CRM سخن به …
هشت ایده عملی برای بهبود سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان CRM ادامۀ مطلب »
در گذشته، اهمیت خدمات پس از فروش تنها شامل موارد صنعتی و ماشین آلات پیچیده می‌شد، اما با پیشرفت جوامع، جهان از دوره صنعتی بودن به سمت خدماتی بودن پیش رفت و اهمیت خدمات پس از فروش برای تمامی مشاغل از جمله مشاغل خدماتی، تعریفی جدید پیدا کرد. شاید تصور بر این باشد که اهمیت …
با توجه به عملیاتی شدن سامانه جامع بازرسی شرکت مهندسی تذرو افزار در سال 1399 در بانک صادرات ایران، تمامی عملیات بازرسی از کنترل، بررسی و تطبیق عملکرد مسئولان و واحدها با ضوابط، مقررات، دستورالعمل ها و بخشنامه های بانک مرکزی به صورت سیستمی و در قالب فرآیندهای مکانیزه برای سطح ادارات مرکزی و شعب …
نیازسنجی مشتریان فرآیندی نظام مند برای مشخص کردن نیاز ها و فاصله میان وضعیت فعلی و مطلوب می باشد. با استفاده بهینه از این ارزیابی، بینش ارزشمندی در مورد فرآیندها ارائه شده و زمینه هایی برای بهبود کارایی ایجاد می گردد. نیاز های مشتریان متفاوت است؛ با این حال بیشتر آن ها در جستجوی محصول …
شرکت مهندسی تذروافزار در سال ۱۳۷۶ تاسیس گردیده و امروزه با نزدیک به ربع قرن تجربه در زمینه طراحی ، تولید و راه اندازی راهکارهای فناوری اطلاعات، افتخار دارد که محصولات، راهکارها و خدمات خود را تاکنون به بیش از ۸۰۰۰ مشتری منحصر بفرد ارائه نموده است.
