تذرو

ماه: مهر 1401

ارتقاء و اورهال کامل سه دستگاه رکوردر فرودگاهی حرفه ای HCLS3000 فلات قاره

ارتقاء و اورهال کامل سه دستگاه رکوردر فرودگاهی حرفه ای HCLS3000 در سه فرودگاه وابسته به شرکت نفت فلات قاره ایران فرودگاههای سیری، لاوان و بهرگان

با توجه به ضرورت به روز رسانی و ارتقاء تجهیزات ناوبری فرودگاهی که مطابق استانداردهای انکس 10 ایکائو و اداره کل ارتباطات و ناوبری هوایی ایران میباشد، شرکت نفت فلات قاره ایران به عنوان متولی اصلی سه فردگاه سیری ، لاوان و بهرگان پس از بررسی های کارشناسی و تاییدیه های موجود قرارداد مربوطه منعقد …

ارتقاء و اورهال کامل سه دستگاه رکوردر فرودگاهی حرفه ای HCLS3000 در سه فرودگاه وابسته به شرکت نفت فلات قاره ایران فرودگاههای سیری، لاوان و بهرگان ادامۀ مطلب »

آیا مرکز تماس به تنهایی در یک سامانه جامع پاسخگویی کافیست

آیا مرکز تماس به تنهایی در یک سامانه جامع پاسخگویی کافیست؟

امروزه در عصر جهانی شدن به سبب پیشرفت دانش و تکنولوژی، تنوع و سرعت در ارتباطات، تغییر و تحولاتی که در ارزشها وفرهنگ ها، انتظارات و مطالبات مردم ایجاد شده باعث میشود تا فرآیند پاسخگویی در نهادهای دولتی و سازمان های خدمت رسان نیز دستخوش تغییرات بسزایی شوند. به عبارت دیگر درك نیازهاي مشتریان، رسیدگی …

آیا مرکز تماس به تنهایی در یک سامانه جامع پاسخگویی کافیست؟ ادامۀ مطلب »

پیاده سازی فرآیند های زنجیره ارزش با ابزار BPM

پیاده سازی فرآیندهای زنجیره ارزش سازمان با استفاده از ابزارBPM

ابزار BPM به عنوان بلوک اصلی برای اهداف و مدل های زنجیره ارزش در نظر گرفته می شود که انتقال از فرآیندها به اهداف را هدایت می کند. زنجیره ارزش، دلیل وجودی یا فعالیت یک واحد تجاری است. به بیانی دیگر این زنجیره بیان می کند که چگونه منابع مورد نیاز، به دست آورده شده، …

پیاده سازی فرآیندهای زنجیره ارزش سازمان با استفاده از ابزارBPM ادامۀ مطلب »

کارکردهای نرم‌افزار BPMS برای بالا بردن بهره‌وری سازمان در دورکاری

کارکردهای نرم‌افزار BPMS برای بالا بردن بهره‌وری سازمان در دورکاری

با توجه به همه‌گیریCOVID-19 در سراسر جهان، چشم‌انداز اکثر کسب‌وکارها نیز تغییر کرده است. همه‌گیری COVID-19 سازمان‌ها و کارمندان را در سرتاسر جهان وادار کرده است که شیوه کار خود را به شدت بازنگری کنند. در حالی که تغییرات شدید فرآیند معمولاً با شکست مواجه می‌شوند یا با مقاومت کارکنان به چالش کشیده می‌شوند، ولی …

کارکردهای نرم‌افزار BPMS برای بالا بردن بهره‌وری سازمان در دورکاری ادامۀ مطلب »

خدمات غیرحضوری مبتنی با ابزار مدیریت فرآیند کسب و کار BPM

بررسی یک نمونه موفق از راه اندازی مرکز ارائه خدمات غیرحضوری مبتنی با ابزار مدیریت فرآیند کسب و کار BPM

مدیریت فرآیند کسب و کار BPM و کار فعالیت یا مجموعه ای از فعالیت هاست که به تحقق اهداف سازمان مانند افزایش سود یا ارتقای بازدهی نیروی کار کمک می کند. BPM از روش‌های مختلفی برای بهبود فرآیند کسب‌وکار با تجزیه و تحلیل آن، مدل‌سازی نحوه عملکرد آن در سناریوهای مختلف، اجرای تغییرات، نظارت بر …

بررسی یک نمونه موفق از راه اندازی مرکز ارائه خدمات غیرحضوری مبتنی با ابزار مدیریت فرآیند کسب و کار BPM ادامۀ مطلب »