CRM در صنعت خودروسازی می‌تواند به شما کمک کند تا با ارائه بینش‌های تحلیلی در مورد نحوه رفتار مشتریان، فرآیندهای کسب و کار خود را بهبود ببخشید و بتوانید از فرآیندهای مکانیزه در مدیریت ارتباط با مشتریان خود در حوزه‌های مختلف بهره ببرید. با رشد سریع تکنولوژی در قرن اخیر و دگرگون شدن زندگی و …
ویژگی‌های سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان CRM در صنعت خودروسازی ادامۀ مطلب »
شرکت مهندسی تذرو افزار مفتخر است در طی یکسال گذشته و پس از بررسی های دقیق کارشناسان محترم شرکت ذوب آهن اصفهان با بالاترین امتیاز فنی برنده منافصه های این شرکت در خصوص خرید سیستم ضبط مکالمات حرفه ای E-HCLS3000 گردید. لازم بذکر است که نصب فاز اول از دستگاهها با موفقیت و رضایت کارشناسان …
اگر کلمه مرکز تماس ابری چیست را در اینترنت جستجو کرده باشید با لیست بلند بالایی از وبسایت ها و مقالات مواجه خواهید شد که در ستایش مزایای بی شمار این سیستم مطالبی گاه اغراق آمیز نوشتهاند، البته بدون نیم نگاهی به معایب این زیر ساخت ارتباطی جدید. در این نوشته بصورت صادقانه درخصوص سیستم …
پاسخگویی یکی از مسائل مهم در عرصه مدیریت سازمانی می باشد. هدف از پاسخگویی در سازمانها یافتن مقصر نیست بلکه هدف خدمت رسانی، شناخت و تعیین نوع مشکلات می باشد که نقطه شروع براي رفع نیازهای مخاطبان محسوب می شود. پس می توان اینطور بیان کرد که در یک سیستم جامع پاسخگویی مدیریت ارتباط با …
با توجه به افزایش خطوط ارتباطی و نیاز به افزایش ظرفیت سیستم ضبط مکالمات حرفه ای HCLS3000 منصوبه در مرکز دیسپاچینگ شرکت برق منطقه ای خوزستان عملیات به روز رسانی و ارتقاء سیستم منصوبه از 68 کاناله به 180 کانال دوبله انجام و به بهره برداری رسید. این مهم و عدم محدودیت در ظرفیت کانالها …
کلمات کلیدی: پنجره ملی خدمات دولت هوشمند، خدمات الکترونیکی، خدمات دولتی با گسترش فناوری اطلاعات و ارتباطات به ویژه در چند سال اخیر تغییراتی شگرفی در سازمان ها و نحوه فعالیت موسسات و شرکت ها در سطح جهان ایجاد شده است که دولت نیز از این قاعده، مستثنی نبوده و با راه اندازی سرویس های الکترونیک، …
موفقیت هر کسب وکاری به چگونگی ارتباط با مشتریان، راضی نگه داشتن و حفظ ارتباط با آنها در بلند مدت بستگی دارد. کسب و کارهای موفق سعی دارند تا تعاملات مشتریان در تمامی حوزه ها از جمله بازاریابی، فروش، خدمات پس از فروش را به شکل مکانیزه، هدفمند و در قالب سیستم های فرآیندی یکپارچه در …
طراحی، پیاده سازی و استقرار سامانه مدیریت ارتباط با مشتریان در شرکت بیمه پاسارگاد (CRM) ادامۀ مطلب »
پاسخگویی یکی از چالش هایی است که امروزه دولت ها با آن مواجه هستند. سازمان ها و نهادهای دولتی وابسته به دولت هم بایستی نسبت به مسئولیت ها و اقداماتشان پاسخگو باشند. چرا که این سازمان ها به وسیله مردم و برای مردم ایجاد می شوند و می بایست در راستای تکریم ارباب رجوع و …
ویژگی های یک سامانه جامع پاسخگویی در سازمان های دولتی ادامۀ مطلب »
شرکت مهندسی تذرو افزار مفتخر است به راه اندازی سیستم های ضبط مکالمات حرفه ای HCLS3000 خطوط ارتباطی تلفنی DTS مراکز دیسپاچینگ فوق توزیع شرکت برق منطقه ای فارس. از قابلیتها و امکانات آن میتوان به موارد ذیل اشاره نمود: ضبط مکالمات خطوط VoIP قابلیت دسترسی به کلیه مکالمات مراکز از طریق مرکز قابلیت انتقال …
امروزه با توجه به رقابت شدید بر سر حفظ مشتریان موجود و جذب مشتریان جدید، ارتباط موثر با مشتریان تبدیل به یک الزام انکار ناپذیر برای کسب و کارها شده است. با پیشرفت تکنولوژی و افزایش راههای ارتباطی، نیاز به مدیریت درگاه های ارتباطی از طریق استقرار مراکز تماس به عنوان یکی از فاکتورهای اساسی …
دستاوردهای استقرار مرکز تماس هوشمند در کسب و کار شما چیست؟ ادامۀ مطلب »
شرکت مهندسی تذروافزار در سال ۱۳۷۶ تاسیس گردیده و امروزه با نزدیک به ربع قرن تجربه در زمینه طراحی ، تولید و راه اندازی راهکارهای فناوری اطلاعات، افتخار دارد که محصولات، راهکارها و خدمات خود را تاکنون به بیش از ۸۰۰۰ مشتری منحصر بفرد ارائه نموده است.
