حضور همکاران شرکت تذرو افزار به جهت آشنایی با جدیدترین دستاوردها و تکنولوژیهای روز دنیا در زمینه فناوری اطلاعات و ارتباطات در نمایشگاه جیتکس ۲۰۱۸

نمایشگاه فناورى اطلاعات و ارتباطات جیتکس پیرامون موضوعات روز دنیاى کامپیوتر و آخرین دستاوردهاى فناورى با حضور نمایندگانى از کشورهاى مختلف جهان از قاره‌هاى آسیا، اروپا، آمریکا و آفریقا هر ساله در مرکز تجارت جهانى شهر دبى در کشور امارات متحده عربى جهت محصولات گوناگون نظیر تکنولوژى صوتى، لوازم جانبی، بازیهای رایانه‌اى، سخت‌افزار و نرم‌افزار، خدمات اینترنت، خدمات فناورى و لپتاپ برگزار مى‌شود که همواره با کنفرانسها و سخنرانى همراه بوده و هزاران نفر بازدیدکننده از سراسر جهان را به خود جلب مى‌کند.
این رویداد هر سال، برترین تولید کنندگان فن آوری جهان و منطقه و بیشترین تعداد مدیران ارشد کمپانی های مختلف و متخصصان این صنعت را گرد هم می آورد. نمایشگاه هفته فناوری دبی همچنین اقدام به شناسایی تازه ترین تحولات جهانی در صنعت فن آوری اطلاعات و ارایه آنها در بخش رویداد های جدید و یا برنامه های کنفرانس می کند. نمایشگاه جیتکس امارات فرصتی برای توسعه کسب و کار، شناسایی و ملاقات نزدیک با تامین کنندگان، خرید و سفارش واخذ نمایندگی محصولات و همچنین یافتن فرصت های جدید کسب و کار است.

قابل ذکراست همکاران ما در شرکت مهندسی تذرو افزار به جهت اشنایی با جدیدترین دستاوردها و تکنولوژیهای روز دنیا در زمینه فناوری اطلاعات و ارتباطات هر سال از این نمایشگاه بازدید می نمایند.

HCLS3000-شرکتهای-برق

راه اندازی سامانه ضبط مکالمات حرفه ای HCLS3000 در شرکت های توزیع نیروی برق گیلان ، تبریز ، سیستان و بلوچستان، غرب مازندران و شمال کرمان

راه اندازی سامانه ضبط مکالمات حرفه ای HCLS3000
در شرکت های توزیع نیروی برق
گیلان ، تبریز ، سیستان و بلوچستان، غرب مازندران و شمال کرمان

با افتخار، سامانه ضبط مکالمات حرفه ای HCLS3000 در ظرفیتهای ۴ و ۸ کاناله در کلیه نواحی و امور برق شرکت های توزیع نیروی برق به شرح ذیل راه اندازی گردید و یا درحال نصب میباشد.

 

  • شرکت توزیع نیروی برق استان گیلان (۴۶ سامانه ۴ کاناله)
  • شرکت توزیع نیروی برق سیستان و بلوچستان (۱۵ سامانه ۴و۸ کاناله)
  • شرکت توزیع نیروی برق شمال کرمان (۱۷ سامانه ۴ کاناله)
  • شرکت توزیع نیروی برق غرب مازندران (۱۶ سامانه ۴ کاناله)

 

با توجه به گستردگی نواحی و شهرهای تحت پوشش شرکتهای توزیع نیروی برق سراسر کشور، شرکتهای مذکور نیز همچون عموم شرکت های توزیع، شرکت مهندسی تذرو افزار را شایسته همکاری دانسته و محصول ضبط مکالمات حرفه ای HCLS3000 را که یک محصول ایرانی است انتخاب نمودند.
از قابلیتهای سیستم ضبط مکالمات حرفه ای HCLS3000 منصوبه در شرکت های توزیع نیروی برق سراسر کشور که توسط شرکت مهندسی تذرو افزار از سالها پیش راه اندازی شده است و بصورت دائمی به روز رسانی و ارتقاء داده میشود و یا افزوده میگردد میتوان به موارد ذیل اشاره کرد:

۱- قابلیت ضبط همزمان کلیه خطوط مخابراتی آنالوگ و رادیویی
۲- قابلیت اضافه شدن ضبط خطوط VoIP و E1-PRI
۳- قابلیت انتقال اتوماتیک مکالمات کلیه نواحی به سرور مرکزی در مرکز استان ( ریپلیکیشن)
۴- قابلیت مانیتورینگ فاکس
۵- عدم محدودیت ظرفیت زمانی کانالها و شناوری ظرفیت زمانی مکالمات
۶- قابلیت لینک شدن با نرم افزار ثبت حوادث برق شرکت مهندسی تذرو افزار منصوبه در شرکت های توزیع برق سراسر کشور

مرکز تماس (Contact center) و سامانه مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) مبتنی بر BPMS شرکت مهندسی تذروافزار

پیاده سازی و استقرار سیستم مرکز تماس و مدیریت ارتباط با مشتریان مبتنی برBPMS شرکت مهندسی تذروافزار در گروه بهمن

tazarv-bahman-crm-contactcenter

گروه بهمن در سال ۱۳۳۱ و در راستای فعالیت در زمینه حمل و نقل دریایی و حق العمل کاری نمایندگیهای تجاری، به نام شرکت سهامی ایران خلیج کو تاسیس شد. در سال ۱۳۹۵ با رویکردی جدید و ماموریتی متفاوت از گذشته، آن شرکت به بخش خصوصی واگذار گردید. ماموریت اصلی این شرکت، پوشش نیازهای بازار حمل و نقل با رویکرد تولید وسائل نقلیه از دوچرخ تا ۱۸ چرخ  و در قالب شرکتهای ایران دو چرخ ، بهمن موتور، سیبا موتور و بهمن دیزل ، بلدیت لازم را کسب نموده و نقش موثری در صنعت خودرو به ویژه در بخش خودروهای کار و تجاری ایفا نماید.

سفارشی سازی فرآیندها-شرکت-تذرو-افزار

گروه بهمن با تدوین ماموریت سازمانی در جهت ارائه راهکارهای مفید و کارآمد برای بازار حمل و نقل کشور چشم انداز بلند مدت را برای دست یافتن به جایگاه معتبرترین و ارزشمندترین برند در صنعت خودرو ترسیم نموده است.

در حال حاضر پروژه پیاده سازی و استقرار مرکز تماس (Contact center) و سامانه مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) مبتنی بر BPMS  شرکت مهندسی تذروافزار در گروه بهمن، جهت رعایت الزامات حقوق مشتریان، توسعه، بهبود عملکرد و بهره وری بیشتر در ارائه خدمات به مشتریان و مشتری مداری آغاز شده است.