با افتخار اعلام میگردد تجهیز و راه اندازی سیستم ضبط مکالمات کلیه مراکز HSE مناطق تحت پوشش شرکت بهره برداری نفت و گاز زاگرس جنوبی شامل مناطق عملیاتی ستاد شیراز ، نار و کنگان، آغار و دالان، پارسیان، بندرعباس و سروستان به شرکت مهندسی تذرو افزار واگذار و عملیات نصب و راه اندازی آن …
[av_one_fourth first min_height=” vertical_alignment=” space=” custom_margin=” margin=’0px’ padding=’0px’ border=” border_color=” radius=’0px’ background_color=” src=” background_position=’top left’ background_repeat=’no-repeat’][/av_one_fourth] [av_three_fourth min_height=” vertical_alignment=” space=” custom_margin=” margin=’0px’ padding=’0px’ border=” border_color=” radius=’0px’ background_color=” src=” background_position=’top left’ background_repeat=’no-repeat’] [av_textblock size=” font_color=” color=”] ” با محصول HCLS3000 نشان «با افتخار، ساخت ایران است» را اجرایی کرده ایم” با توجه به اهمیت موضوع اقتصاد …
در این پروژه کلیه مراحل رسیدگی به مغایرت های اعلام شده در دوایر بانک ملی ( شتاب، ساتنا، پایا، سیبا، چکاوک و شاپرک ) به صورت فرآیندی در سیستم طراحی و پیاده سازی می گردد . در این سامانه امکان پشتیبانی از طرق مختلف ارتباطی با استفاده از زیر ساخت مرکز تماس موجود در بانک …
پیاده سازی فرآیندهای مغایرت مالی در اداره نظام های پرداخت بانک ملی ایران ادامۀ مطلب »
در این پروژه کلیه فرآیندها و گردش کارهای مربوط به ارائه سرویس در حوزه امداد شعب و پاسخگویی درخواست های مشتریان از طرق مختلف ارتباطی و بر اساس سیسم های فرآیند محور BPM اجرایی و عملیاتی می گردد .
امروزه استفاده از سیستمهای برنامه‌ریزی منابع سازمانی (ERP) در صنعت و خدمات رواج یافته است. سیستمهای BPMS نیز هر چند در بین اهالی کسب و کار کمتر شناخته شده است ولی چند دهه پیشینه تکامل دارند. هر دوی این سیستمها ادعای اتوماسیون و مدیریت فرآیندهای سطح عملیاتی سازمان را دارند و البته هر کدام راهکار …
با توجه به اهمیت سیستم ضبط مکالمات در مراکز اورژانس ۱۱۵ کشور و حسن سابقه شرکت مهندسی تذرو افزار ، نصب و ارتقاء و راه اندازی مجدد سیستمهای ضبط مکالمات حرفه ای HCLS3000 کلیه شهرهای استان خراسان جنوبی به شرکت مهندسی تذرو افزار واگذار و به بهره برداری کامل رسید. دو ویژگی منحصر بفرد …
پس از تجهیز ۲۰ فرودگاه به سیستم ضبط مکالمات حرفه ای HCLS3000 فرودگاهی سروری HP در سال گذشته ، حال ارتقاء و یا جایگزینی سیستمهای ضبط مکالمات قدیمی در دستور کار قرار گرفت که پس از تحویل تجهیزات عملیات اجرایی آن توسط کارشناسان خبره و آموزش دیده اداره کل ارتباطات و ناوبری شرکت فرودگاهها …
نیاز امروزی سازمانها به ارتباط نزدیک و پیوسته با مشتریان خود، همزمان با پیشرفت تکنولوژی ارتباطات و کامپیوتر مقوله جدیدی را بنام Contact Center بوجود آورده است که نه تنها امکان ارتباط دائمی و همه جانبه مشتریان با سازمانها را فراهم می کند، بلکه ابزاری کامل جهت مدیریت سازمانی را نیز مهیا می سازد. Contact …
شرکت مهندسی تذرو افزار طبق نظر کارگروه ارزیابی و تشخیص صلاحیت شرکت ها و موسسات دانش بنیان، دارای کلیه شاخص های مهم ارزیابی از جمله : هم‌افزایی علم و ثروت توسعه اقتصاد دانش محور تحقق اهداف علمی و اقتصادی (شامل گسترش و کاربرد اختراع و نوآوری) تجاری سازی نتایج تحقیق و توسعه (شامل طراحی و …
شیوه‌های نمایش و تحلیل فرایندها که روشهای مدل‌سازی فرایندهای کسب و کار (BPM=Business Process Modeling) خوانده می‌شوند، از مهم‌ترین عوامل موثر در موفقیت یک پروژه مهندسی مجدد فرایندهای کسب و کار هستند. مدل‌سازی فرایندها فعالیتی است که توسط تحلیل‌گران فرایندها و به منظور استخراج فرایندهای موجود و نمایش فرایندهای جدید در تمام متدولوژی‌ها و استراتژی‌های …
شرکت مهندسی تذروافزار در سال ۱۳۷۶ تاسیس گردیده و امروزه با نزدیک به ربع قرن تجربه در زمینه طراحی ، تولید و راه اندازی راهکارهای فناوری اطلاعات، افتخار دارد که محصولات، راهکارها و خدمات خود را تاکنون به بیش از ۸۰۰۰ مشتری منحصر بفرد ارائه نموده است.
