tazarvlogo
ایران، استان تهران، تهران
info@tazarv.com
شنبه تا چهارشنبه: 8:30 صبح تا 5:00 عصر
دنبال کنید :
Linkedin-in
  • تذرو افزار
    • درباره ما
    • چشم انداز و مأموریت
    • گروه مشتریان
    • مقالات
    • اخبار
  • محصولات و نرم افزارها
    • سامانه مدیریت فرایندهای کسب و کار(Tazarv BPM Suite)
    • سامانه مرکز تماس هوشمند TCC
    • نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان تذرو افزار (CRM)
    • سیستم های ضبط مکالمات حرفه ای HCLS3000
    • سامانه ارائه خدمات غیرحضوری | میز خدمت غیر حضوری سازمانی
    • نرم افزار شارژینگ مراکز تلفن(CAM)
    • سیستم های کامپیوتر تلفنی-تلفن گویا (Computer telephony)
  • راهکارهای تذروافزار در صنایع
    • صنعت بانکداری
    • صنعت بیمه
    • صنعت برق
    • صنعت خودروسازی
    • صنعت پرداخت (PSP)
    • وزارتخانه ها و سازمان های دولتی
  • خدمات و پشتیبانی
  • دعوت به همکاری
  • تماس با ما
درخواست دمو
تماس با ما 02123033000
کاربرد هوش مصنوعی در کال سنتر ها
  • admin
  • 7 آذر 1402
  • مقالات

کاربرد هوش مصنوعی در کال سنتر ها مراکز تماس

در دنیای امروز، کال سنتر ها به عنوان یکی از عناصر حیاتی برای موفقیت و رقابت پذیری سازمان‌ها جهت ارائه خدمات به مشتریان محسوب می‌شوند. با رشد روزافزون...
ادامه مطلب
مزایا و معایب دورکاری در مراکز تماس
  • admin
  • 23 آبان 1402
  • مقالات

مزایا و معایب دورکاری در مراکز تماس

در سال های اخیر دورکاری یا کار از راه دور به عنوان یک الگوی کاری مدرن و جدید به طور چشمگیری در صنایع مختلف و بخصوص در سامانه...
ادامه مطلب
تفاوت سامانه نرم افزاری مرکز تماس با مرکز تلفن ویپ چیست
  • admin
  • 14 آبان 1402
  • مقالات

تفاوت سامانه نرم افزاری مرکز تماس با مرکز تلفن ویپ چیست؟

هرچند که سامانه نرم افزاری مرکز تماس (Call Center) و مرکز تلفن ویپ (VoIP) گاهی اوقات به اشتباه با یکدیگر معانی یکسانی پیدا می‌کنند، اما واقعیت این است...
ادامه مطلب
نقش چت بات ها در مراکز تماس و بهبود تجربه مشتریان
  • admin
  • 1 آبان 1402
  • مقالات

نقش چت بات ها در مراکز تماس و بهبود تجربه مشتریان

با رشد روزافزون تکنولوژی و افزایش نیاز مشتریان به کانالهای ارتباطی متنوع، چت بات ها یکی از داغ ترین ترندها در حوزه فناوری شده اند و به سرعت...
ادامه مطلب
تحول دیجیتال و نقش سیستم BPMS در ایجاد انعطاف پذیری و نوآوری در سازمان
  • admin
  • 18 مهر 1402
  • مقالات

تحول دیجیتال و نقش سیستم BPMS در ایجاد انعطاف پذیری و نوآوری در سازمان

در دهه گذشته، سازمان ها دستخوش دگرگونی سریعی در نحوه انجام تجارت و ارائه خدمات شده اند. سرعت تحول دیجیتال در این زمان بی سابقه است. سازمان ها...
ادامه مطلب
آشنایی با مفاهیم RPA, BPA و BPM تفاوت ها و کاربردهای مختلف آنها
  • admin
  • 4 مهر 1402
  • مقالات

آشنایی با مفاهیم RPA, BPA و BPM :تفاوت ها و کاربردهای مختلف آنها

RPA (Robotic Process Automation) ، BPA (Business Process Automation) و (Business Process Management) BPM ، سه مفهوم مختلف در حوزه مدیریت و بهینه‌سازی فرآیندهای کسب و کار هستند....
ادامه مطلب
مزایا و معایب استفاده از Soft phone و Hard phone در سیستم مرکز تماس
  • admin
  • 6 شهریور 1402
  • مقالات

مزایا و معایب استفاده از Soft phone و Hard phone در سیستم مرکز تماس (Call/Contact Center)

اگر درحال ارزیابی فرآیندهای سیستم VOIP برای سازمان و یا کسب و کار خود هستید، احتمالا در پی تصمیم گیری برای انتخاب بین تلفن های سخت افزاری (Hard...
ادامه مطلب
راهکارهاي قابل پياده سازي براي استقرار يک نرم‌افزار مدیریت مرکز تماس
  • admin
  • 21 مرداد 1402
  • مقالات

راهکارهاي قابل پياده سازي براي استقرار يک نرم‌افزار مدیریت مرکز تماس موفق

امروزه مراکز تماس (Call/Contact Center) در تمامی کسب و کارها نقش بسیار مهمی در مدیریت ارتباط با مشتریان و ارائه خدمات به آنها دارند. برای ایجاد و راه‌اندازی...
ادامه مطلب
مهمترین چالش های نرم افزار مرکز تماس در سال 2023
  • admin
  • 7 مرداد 1402
  • مقالات

مهمترین چالش های نرم افزار مرکز تماس در سال 2023

نرم افزار مرکز تماس، به عنوان یکی از مهمترین زیرساخت های ارتباطی است که در Front Office سازمان قرار می گیرد و ارتباط بین کسب و کار شما...
ادامه مطلب
تاثیربانکداری امنی چنل Omni Channel در بانکداري ديجيتال
  • admin
  • 27 تیر 1402
  • مقالات

تاثير استراتژي مفهومي Omni Channel در بانکداري ديجيتال

به دلیل دیجیتالی شدن و تغییر رفتار مشتری، صنعت بانکداری در حال حاضر با اختلال بی سابقه ای مواجه است. به ویژه نقش شبکه شعب که به طور...
ادامه مطلب

صفحه‌بندی نوشته‌ها

قبلی 1 … 5 6 7 … 21 بعدی

شرکت مهندسی تذروافزار در سال ۱۳۷۶ تاسیس گردیده و امروزه با نزدیک به ربع قرن تجربه در زمینه طراحی ، تولید و راه اندازی راهکارهای فناوری اطلاعات، افتخار دارد که محصولات، راهکارها و خدمات خود را تاکنون به بیش از ۸۰۰۰ مشتری منحصر بفرد ارائه نموده است.

۲۳۰۳۳۰۰۰ ۰۲۱
info@tazarv.com
۲۳۰۳۳۳۳۳ ۰۲۱
تهران-سعادت آباد-خیابان صرافهای شمالی- نبش خیابان۱۷ شرقی-شماره ۱

خدمات ما

  • محصولات و راهکارها
  • خدمات و پشتیبانی
  • تماس با ما

مجوزها

  • مجوز رسمی از نظام صنفی رایانه ای
  • مجوز بهره برداری نرم افزار
  • مجوز امنیت محصولات از مرکز راهبردی افتا

تمامی حقوق این وب سایت متعلق به شرکت مهندسی تذرو افزار می باشد.