tazarvlogo
ایران، استان تهران، تهران
info@tazarv.com
شنبه تا چهارشنبه: 8:30 صبح تا 5:00 عصر
دنبال کنید :
Linkedin-in
  • تذرو افزار
    • درباره ما
    • چشم انداز و مأموریت
    • گروه مشتریان
    • مقالات
    • اخبار
  • محصولات و نرم افزارها
    • سامانه مدیریت فرایندهای کسب و کار(Tazarv BPM Suite)
    • سامانه مرکز تماس هوشمند TCC
    • نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان تذرو افزار (CRM)
    • سیستم های ضبط مکالمات حرفه ای HCLS3000
    • سامانه ارائه خدمات غیرحضوری | میز خدمت غیر حضوری سازمانی
    • نرم افزار شارژینگ مراکز تلفن(CAM)
    • سیستم های کامپیوتر تلفنی-تلفن گویا (Computer telephony)
  • راهکارهای تذروافزار در صنایع
    • صنعت بانکداری
    • صنعت بیمه
    • صنعت برق
    • صنعت خودروسازی
    • صنعت پرداخت (PSP)
    • وزارتخانه ها و سازمان های دولتی
  • خدمات و پشتیبانی
  • دعوت به همکاری
  • تماس با ما
درخواست دمو
تماس با ما 02123033000
  • admin
  • 7 بهمن 1396
  • BPMS, مقالات

ITIL و چرخه سرویس مبتنی بر آن

 ITIL و چرخه سرویس مبتنی بر آن در سال‌های اخیر اهمیت فناوری اطلاعات در سازمان‌ها به شدت افزایش یافته است؛ زیرا بزرگ‌ترین چالش سازمان‌های سرویس‌دهنده خدمات فناوری اطلاعات،...
ادامه مطلب
  • admin
  • 2 بهمن 1396
  • مقالات

۷ مرحله برای انتخاب درست و صحیح نرم‌افزار BPMS

تصمیم در خصوص آنکه چه نرم‌افزار مدیریت فرآیند کسب‌وکار (BPM) برای شرکت شما مناسب است، به دلایل مختلفی می‌تواند چالش‌برانگیز باشد. برای شفاف شدن این موضوع بهتر است...
ادامه مطلب
CRM و BPM
  • admin
  • 24 دی 1396
  • BPMS, مقالات

نقاط مشترک و تفاوتها میان CRM و BPM

CRM و BPMنقاط مشترک و تفاوت­ها  تهیه شده توسط:احسان عباس زاده  شرکت مهندسی تذروافزار تاریخ:۲۴/۰۶/۱۳۹۶ ۱- چکیده هدف از این مقاله بررسی رابطه موجود بین CRM و BPM،...
ادامه مطلب
مرکزتماس و روش سریع آنالیز مکالمات غیر معمول در مراکز تماس
  • admin
  • 27 آذر 1396
  • Contact Center, مقالات

روش سریع آنالیز مکالمات غیر معمول در مرکز تماس

چکیده پاسخگویی به درخواست ها و پرس و جوهای مشتری از طریق مرکز تماس (Contact center )فراهم گشته است. در اغلب موارد مکالمات صورت گرفته ما بین مشتریان...
ادامه مطلب
بیمه الکترونیکی
  • admin
  • 29 آبان 1396
  • مقالات

بیمه الکترونیکی از راه اندازی و استقرار تا مزایا و معایب آن

خدمات بیمه الکترونیکی در ایران مطالعه موردی: بیمه الکترونیکی بیمه سرمد تهیه شده توسط:مهشید قانع شرکت مهندسی تذروافزار تاریخ:  ۰۶/۰۶/۱۳۹۶   ۱-            چکیده با توجه به رشد اخیر...
ادامه مطلب
۱۰ راهکار اصلی مراکز تماس
  • admin
  • 1 آبان 1396
  • Contact Center, مقالات

مرکز تماس موفق-۱۰ راهکار اصلی

مرکز تماس موفق-۱۰ راهکار اصلی تهیه شده توسط:سوزان الهیاری شرکت مهندسی تذروافزار تاریخ:۳۱/۰۵/۱۳۹۶     ۱- چکیده در مقاله ی قبلی(لینک مقاله)، الکس کوکسون، ۱۰ مشکل اصلی را...
ادامه مطلب
  • admin
  • 27 شهریور 1396
  • مقالات

سیستم جامع ارزیابی عملکرد اثربخش در سازمان

عنوان مقاله:سیستم جامع ارزیابی عملکرد اثربخش در سازمان ۱- چکیده: منظور از ارزیابی عملکرد، فرآیندی است که عملکرد کارکنان را مورد ارزیابی قرار می­دهد. در گذشته، ارزیابی عملکرد...
ادامه مطلب
مرکز تماس-ده مشکل اصلی
  • admin
  • 30 مرداد 1396
  • Contact Center, مقالات

مرکز تماس و ۱۰ مشکل اصلی آن

مرکز تماس و ۱۰ مشکل اصلی آن تهیه شده توسط:سوزان الهیاری شرکت مهندسی تذروافزار تاریخ:۲۱/۰۵/۱۳۹۶   ۱- چکیده احتمالا مرکز تماس یکی از سخت­ترین محیط­های کار در جهان هستند...
ادامه مطلب
  • admin
  • 30 بهمن 1395
  • مقالات

BPMS فقط خرید یک بستر یا نرم افزار نیست

  آیا از سر و کله زدن با کوهی از کاغذ در کسب و کار خود، که به نظر می رسد هرگز تمامی ندارد، خسته شده اید؟ آیا...
ادامه مطلب
  • admin
  • 26 مرداد 1395
  • مقالات

کلیات و مفاهیم مرتبط با سیستم‌های ERP و BPMS

امروزه استفاده از سیستمهای برنامه‌ریزی منابع سازمانی (ERP) در صنعت و خدمات رواج یافته است. سیستمهای BPMS نیز هر چند در بین اهالی کسب و کار کمتر شناخته...
ادامه مطلب

صفحه‌بندی نوشته‌ها

قبلی 1 … 19 20 21 بعدی

شرکت مهندسی تذروافزار در سال ۱۳۷۶ تاسیس گردیده و امروزه با نزدیک به ربع قرن تجربه در زمینه طراحی ، تولید و راه اندازی راهکارهای فناوری اطلاعات، افتخار دارد که محصولات، راهکارها و خدمات خود را تاکنون به بیش از ۸۰۰۰ مشتری منحصر بفرد ارائه نموده است.

۲۳۰۳۳۰۰۰ ۰۲۱
info@tazarv.com
۲۳۰۳۳۳۳۳ ۰۲۱
تهران-سعادت آباد-خیابان صرافهای شمالی- نبش خیابان۱۷ شرقی-شماره ۱

خدمات ما

  • محصولات و راهکارها
  • خدمات و پشتیبانی
  • تماس با ما

مجوزها

  • مجوز رسمی از نظام صنفی رایانه ای
  • مجوز بهره برداری نرم افزار
  • مجوز امنیت محصولات از مرکز راهبردی افتا

تمامی حقوق این وب سایت متعلق به شرکت مهندسی تذرو افزار می باشد.