تذرو

فرآیند

طراحی و پیاده سازی سامانه تیکتینگ Ticketing شرکت کاشف

طراحی و پیاده سازی سامانه تیکتینگ شرکت کاشف

شرکت مدیریت امن الکترونیکی کاشف، ماموریت مدیریت یکپارچه امنیت اطلاعات در نظام بانکی کشور بر اساس دستورالعمل های ابلاغ شده بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران برای مدیریت جامع رخدادهای امنیتی، طراحی زیرساخت‏های امن، نظارت و ممیزی، آگاهی‌رسانی و کاهش سطح مخاطرات امنیتی و تهدیدات سایبری در سامانه‌های بانکداری الکترونیکی در تمامی‌ بانک‌ها و مؤسسات مالی و …

طراحی و پیاده سازی سامانه تیکتینگ شرکت کاشف ادامۀ مطلب »

تحول دیجیتال و نقش سیستم BPMS در ایجاد انعطاف پذیری و نوآوری در سازمان

تحول دیجیتال و نقش سیستم BPMS در ایجاد انعطاف پذیری و نوآوری در سازمان

در دهه گذشته، سازمان ها دستخوش دگرگونی سریعی در نحوه انجام تجارت و ارائه خدمات شده اند. سرعت تحول دیجیتال در این زمان بی سابقه است. سازمان ها برای عقب نماندن از بازی، باید دارای سطح قابل توجهی انعطاف پذیری در عملکرد خود باشند تا به سرعت از فرصت های در حال ظهور استفاده نمایند. …

تحول دیجیتال و نقش سیستم BPMS در ایجاد انعطاف پذیری و نوآوری در سازمان ادامۀ مطلب »

آشنایی با مفاهیم RPA, BPA و BPM تفاوت ها و کاربردهای مختلف آنها

آشنایی با مفاهیم RPA, BPA و BPM :تفاوت ها و کاربردهای مختلف آنها

RPA (Robotic Process Automation) ، BPA (Business Process Automation) و (Business Process Management) BPM ، سه مفهوم مختلف در حوزه مدیریت و بهینه‌سازی فرآیندهای کسب و کار هستند. این سه مفهوم در زمینه‌های متفاوتی از نرم‌افزار و فناوری‌ها استفاده می شوند و تعاریف و کاربردهای مختلفی دارند. RPA (Robotic Process Automation) یک فناوری است که …

آشنایی با مفاهیم RPA, BPA و BPM :تفاوت ها و کاربردهای مختلف آنها ادامۀ مطلب »

بهبود و سودآوری برای سازمان ها با BPMs

بهبود و سودآوری برای سازمان ها با BPMs

در دنیای امروز پارامترهای مدرن بودن یک سازمان با میزان چابکی در درک نیازهای مشتریان، اولویت بندی انجام درخواست ها و همچنین توانایی اعمال سریع و صحیح آن نیازها و انجام تغییرات با بهترین کیفیت، سنجیده می شود. بزرگترین چالش کسب و کارهای بزرگ در دنیای امروز تغییر سریع بازار و پاسخ به نیازهای مشتریان، …

بهبود و سودآوری برای سازمان ها با BPMs ادامۀ مطلب »

نحوه تعیین شاخص‌های بهبود عملکردی با استفاده از سیستم مدیریت فرآیندهای کسب و کار BPMS

نحوه تعیین شاخص‌های بهبود عملکردی با استفاده از  نرم‌افزار BPMS

نرم‌افزار BPMS ابزاری قدرتمند در دسترس سازمان‌هاست که به آن‌ها کمک می‌کند فرآیندهای کسب و کار را بهبود بخشیده و عملکرد سازمان را ارتقا دهند. یکی از اصلی‌ترین عناصر BPMS، تعیین شاخص‌های بهبود عملکردی (KPI) است. در این نوشته، به روش‌های تعیین شاخص‌های بهبود عملکردی با استفاده از نرم‌افزار BPMS و نحوه بهره‌برداری از آنها …

نحوه تعیین شاخص‌های بهبود عملکردی با استفاده از  نرم‌افزار BPMS ادامۀ مطلب »

بررسی تأثیر بکارگیری سیستم‌های مدیریت فرایند کسب و کار (BPMS) در سازمان‌های دولتی

بررسی تأثیر بکارگیری سیستم‌های BPMS در سازمان‌های دولتی

در دنیای پیچیده و پویای کنونی، سازمان‌های دولتی با چالش‌های متعددی، از جمله افزایش فشارها برای ارائه خدمات بهتر و مؤثرتر، کاهش هزینه‌ها، بهینه‌سازی فرآیندها و افزایش شفافیت مواجه هستند. به همین دلیل، بکارگیری سیستم‌های مدیریت فرایند کسب و کار (BPMS) به عنوان یک راهکار کارآمد جهت بهبود عملکرد و افزایش کارایی سازمان‌های دولتی مورد …

بررسی تأثیر بکارگیری سیستم‌های BPMS در سازمان‌های دولتی ادامۀ مطلب »

طراحی، پیاده سازی و استقرار سرویس های فرآیندی جدید در نرم افزار CRM

طراحی، پیاده سازی و استقرار سرویس های فرآیندی جدید در نرم افزار CRM شرکت بیمه سامان

شرکت بیمه سامان در سال 1383به منظور ارائه خدمات بیمه های بازرگانی مجوز فعالیت خود را در رشته بیمه‌های اموال، مسئولیت، اشخاص، زندگی، غیر زندگی و بیمه های اتکایی از بیمه مرکزی دریافت کرد و به عنوان ششمین عضو گروه مالی سامان فعالیت خود را در صنعت بیمه آغاز کرد. مدیران بیمه سامان بر این …

طراحی، پیاده سازی و استقرار سرویس های فرآیندی جدید در نرم افزار CRM شرکت بیمه سامان ادامۀ مطلب »

نقش سامانه مدیریت فرآیندهای کسب و کار BPMS در بهبود ساختار و تغییر الگوهای رفتاری کارکنان در سازمان

بسیاری از اوقات در سازمانها هیچ نقشی برای کارکنان در شکل­ دهی رفتار سیستمی قائل نیستیم و معتقدیم که عامل ایجادکننده عملکرد نامطلوب در سیستم، در بیرون از سازمان ما است یا گاهاً به دنبال افرادی هستیم که آنها را عامل اصلی مشکلات در عملکرد سیستم و فرآیندهای اجرایی بدانیم. این تفکر در واقع جزء …

نقش سامانه مدیریت فرآیندهای کسب و کار BPMS در بهبود ساختار و تغییر الگوهای رفتاری کارکنان در سازمان ادامۀ مطلب »

افزایش سرعت بررسی شاخص های ISQI با استفاده از نرم افزار CRM خودرویی

افزایش سرعت بررسی شاخص های ISQI با استفاده از نرم افزار CRM خودرویی

صنعت خودروسازی در سال‌های اخیر با پیشرفت فناوری و افزایش تقاضای مشتریان، تحول چشمگیری را تجربه کرده است. یکی از عوامل مهم که بر رضایت مشتریان در صنعت خودروسازی تاثیر می گذارد، کیفیت خودروهای تولید شده است. برای اطمینان از اینکه خودروها استانداردهای کیفی مورد نیاز را برآورده می سازند، سیستم های کنترل کیفیت مختلفی …

افزایش سرعت بررسی شاخص های ISQI با استفاده از نرم افزار CRM خودرویی ادامۀ مطلب »

تحول دیجیتال در صنعت بانکداری

تحولات صنعت بانکداری: بانکداری دیجیتال، بانکداری مجازی، بانکداری باز

از چندین سال قبل دستگاه های ATM و کارت های اعتباری به تدریج به دنیا معرفی و در کشورهای مختلف توسط مردم استفاده شدند، اما هیچ کس گمان نمیکرد که این کارت ها و دستگاه ها آغازگر تحولی عظیمی در صنعت بانکداری باشند، اتفاقی که به مرور باعث شد تا مراجعه حضوری به شعبات بانک …

تحولات صنعت بانکداری: بانکداری دیجیتال، بانکداری مجازی، بانکداری باز ادامۀ مطلب »