فناوریهای جدید در مرکز تماس

روندهای جدید فناوری در مرکز تماس

در طول سال 2021، روندهای جدیدی به وجود آمدند و راه حل های مرکز تماس برای پاسخگویی به چالش های جدید این حوزه به تکامل خود ادامه دادند. همه­ گیری کووید 19 منجر به ایجاد ذهنیت جدیدی در مورد عملکرد مراکز تماس از جمله، تغییر روند کاری به کار از راه دور و همچنین، تغییرات …

روندهای جدید فناوری در مرکز تماس ادامۀ مطلب »