پروژه نرم افزار مرکز تماس 121 برق بروجرد

عملیاتی شدن سامانه نرم‌افزار مرکز تماس 121 بروجرد در شرکت توزیع نیروی برق استان لرستان توسط شرکت مهندسی تذرو افزار

اجرای پروژه نرم افزار مرکز تماس 121 برق بروجرد شرکت مهندسی تذرو افزار در ادامه توسعه راهکارهای ارتباطی سازمانی، موفق به استقرار نرم افزار مرکز تماس 121 برق...
نصب و راه_اندازی سامانه مرکز تماس سازمان برنامه و بودجه کشور.jpg

سامانه مرکز تماس سازمان برنامه و بودجه برای تحول در ارتباطات سازمانی

شرکت مهندسی تذروافزار به عنوان یکی از شرکت‌های پیشرو در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات کشور، با موفقیت پروژه‌ی «خرید، ارائه، نصب و راه‌اندازی سامانه نرم‌افزاری مرکز تماس...
یکپارچه‌سازی CRM،BPM و مرکز تماس هوشمندچرا انتخاب یکی کافی نیست و آینده از آنِ راهکارهای یکپارچه است

یکپارچه‌سازی CRM،BPMو مرکز تماس هوشمند| چرا انتخاب یکی کافی نیست و آینده از آنِ راهکارهای یکپارچه است

در این مقاله می‌خوانید چگونه یکپارچه‌سازی CRM،BPM و مرکز تماس هوشمند بهره‌وری داخلی را افزایش می‌دهد و مسیر تحول واقعی سازمان‌ها را می‌سازد. در عصر تحول دیجیتال، کسب...
BPM و مرکز تماس هوشمند دو ستون اصلی تحول دیجیتال

BPM و مرکز تماس هوشمند | دو ستون اصلی تحول دیجیتال. BPM ستون فقرات است، اما مرکز تماس هوشمند قلب تپنده

امروزه سازمان‌ها برای حفظ رقابت‌پذیری و بهبود کارایی خود، ناگزیر به بهره‌گیری از فناوری‌های نوین در حوزه مدیریت فرآیندها و ارتباط با مشتریان خود هستند. مدیریت فرآیندهای کسب‌وکار...
انتقال سامانه صف و ستاد بانک تجارت به مرکز تماس 1554 با همکاری تذرو افزار

انتقال سامانه صف و ستاد بانک تجارت به مرکز تماس ۱۵۵۴ با بهره‌گیری از زیرساخت مرکز تماس و CRM شرکت مهندسی تذرو افزار

انتقال سامانه صف و ستاد بانک تجارت به مرکز تماس 1554 با همکاری تذرو افزار، گامی مهم در تحول دیجیتال و ارتقای تجربه مشتریان بانکی است. در یک...
مرکز تماس هوشمند ایرانی راهکار بومی برای خدمات مشتریان در عصر هوش مصنوعی

مرکز تماس هوشمند ایرانی: راهکار بومی برای خدمات مشتریان در عصر هوش مصنوعی

مرکزتماس هوشمند ایرانی ، سیستمی است که با ترکیب هوش مصنوعی و اتوماسیون پیشرفته، تعامل با مشتریان را بهینه می‌کند.در سال‌های اخیر، دنیای خدمات مشتری با تحولات عظیمی مواجه شده...