نوشته های مرتبط
استراتژیها و روشهای کلیدی برای بهبود عملکرد مراکز تماس هوشمند
پیاده سازی و استقرار سامانه جامع فرآیندی حوزه حسابرسی داخلی مبتنی بر BPMS شرکت مهندسی تذروافزار در بانک صادرات ایران
سامانه ۸۵۲۵ بانک رفاه کارگران مجهز به سامانه مرکز تماس (Contact center) بومی و ایرانی شرکت مهندسی تذروافزار گردید.
استاندارد ISO 10004 و کاربرد آن در حوزه خدمات مشتری
چرا به ITIL 4 نیاز داریم؟ و تفاوت ITIL 4 و ITIL V3