در ادامه مسیر هوشمندسازی زیرساخت‌های ارتباطی صنایع گاز کشور، شرکت مهندسی تذرو افزار با موفقیت پروژه نصب و راه‌اندازی سامانه ضبط مکالمات حرفه‌ای E-HCLS3000 را در منطقه سه عملیات انتقال گاز ایران (واقع در تهران) به انجام رساند.
این پروژه با هدف افزایش امنیت، شفافیت و مدیریت مؤثر تماس‌های صوتی و رادیویی در واحدهای عملیاتی این منطقه انجام شده است.
با بهره‌برداری از این سامانه، منطقه سه عملیات انتقال گاز ایران اکنون به یکی از مراکز پیشرو در مدیریت و پایش هوشمند تماس‌ها در حوزه انرژی تبدیل شده است.
نتایج اجرایی این پروژه شامل موارد زیر است:
شرکت مهندسی تذرو افزار از سال ۱۳۷۶ فعالیت خود را در زمینه طراحی و تولید راهکارهای نرم‌افزاری و سخت‌افزاری در حوزه فناوری اطلاعات آغاز کرده است.
این شرکت تاکنون بیش از ۸۰۰۰ پروژه موفق در سراسر کشور اجرا کرده و با ارائه راهکارهای جامع (Total Solution) در حوزه‌هایی مانند مرکز تماس هوشمند، سیستم‌های CRM و ضبط مکالمات حرفه‌ای، به یکی از شرکت‌های پیشرو در صنعت فناوری سازمانی ایران تبدیل شده است.
در این مقاله می‌خوانید چگونه یکپارچه‌سازی CRM،BPM و مرکز تماس هوشمند بهره‌وری داخلی را افزایش…
نصب موفق سیستم ضبط مکالمات حرفه‌ای E-HCLS3000 توسط شرکت مهندسی تذرو افزار در واحدهای مخابرات…
ترکیب CRM و اتوماسیون خدمات؛ راهنمای ساخت تجربه ماندگار در کسب‌وکارهای مشتری‌محور
ارتقاء زیرساخت ارتباطی مترو تهران با نصب سامانه‌های ضبط مکالمات حرفه‌ای تذرو افزار شرکت مهندسی…
معیارهای قابل اندازه‌گیری در مرکز تماس | شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) برای بهبود تجربه مشتری…
نصب موفق سیستم ضبط مکالمات حرفه‌ای HCLS3000 در بیمارستان آتیه تهران شرکت مهندسی تذرو افزار…