نصب سیستم ضبط مکالمات ۹۰ کاناله HCLS3000 در ساختمان مرکزی چشمپزشکی نور تهران با سه لینک E1-PRI انجام شد. راهکاری پایدار، صنعتی و قابلاعتماد برای مدیریت تماس.
در مراکز درمانی بزرگ، ثبت دقیق و امن مکالمات نقشی حیاتی در مدیریت ارتباطات، رسیدگی به مراجعات و تضمین کیفیت خدمات دارد. مجموعه چشمپزشکی نور نیز به عنوان یکی از مراکز پیشرو در حوزه چشمپزشکی کشور، همواره بهرهگیری از فناوریهای بهروز را در اولویت قرار داده است.
پس از تجربه موفق نصب سیستم ضبط مکالمات حرفهای HCLS3000 در ساختمان مطهری چشمپزشکی نور در سال ۱۳۹۶، رضایت کامل تیم IT این مرکز منجر شد تا برای ساختمان مرکزی نیز همین راهکار انتخاب و مجدداً توسط شرکت مهندسی تذرو افزار نصب و راهاندازی شود.
در این پروژه، ضرورت اصلی کارفرما استفاده از یک سیستم صنعتی، پایدار و کاملاً سازگار با زیرساخت مخابراتی E1-PRI مجموعه بود. همچنین به دلیل حجم بالای ارتباطات و تماسهای ورودی و خروجی، راهکاری ۹۰ کاناله با قابلیت اطمینان بالا موردنیاز بود.
تیم مهندسی تذرو افزار با طراحی و استقرارسیستم ضبط مکالمات HCLS3000 صنعتی مجهز به سه لینک E1-PRI، این نیاز را به صورت کامل برطرف کرد.
شرکت مهندسی تذرو افزار مفتخر است که بار دیگر اعتماد یکی از مراکز درمانی معتبر کشور را جلب کرده و با ارائه راهکارهای صنعتی و بومیسازیشده، نقشی مؤثر در ارتقای کیفیت خدماترسانی داشته است.
اجرای پروژه نرم افزار مرکز تماس 121 برق بروجرد شرکت مهندسی تذرو افزار در ادامه…
آغاز همکاری تذرو افزار و صندوق قرضالحسنه امداد ولایت برای پیادهسازی سامانه CRM سازمانی و…
شرکت مهندسی تذروافزار به عنوان یکی از شرکتهای پیشرو در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات…
در راستای توسعه خدمات هوشمند و غیرمتمرکز مراکز اتفاقات برق، سامانه ثبت خاموشی اپراتور ۱۲۱…
توسعه زیرساخت مرکز تماس بانک ملی ایران با خرید لایسنس نرمافزاری در راستای ارتقاء کیفیت…
در سازمانهای بزرگ، کیفیت پاسخگویی و مدیریت تماسهای ورودی نقش مستقیمی در رضایت کارکنان و…