ارتقاء و تجهیز سیستم جدید ضبط مکالمات حرفه ای HCLS3000
در سازمان آتشنشانی و خدمات ایمنی شهرداری تهران
سیستم ضبط مکالمات حرفه ای HCLS3000 در ستاد مرکزی سازمان آتشنشانی تهران ارتقاء یافت و سامانه جدیدی نیز در کانکس بحران ستاد فرماندهی راه اندازی گردید.
در ستاد مرکزی این سامانه بصورت دوبله با ظرفیت ۱۴۰ کانال همزمان شامل ضبط کلیه خطوط آنالوگ و بیسیم ، خطوط دیجیتال پاناسونیک BRI و همچنین خطوط داخلی مرکز تلفن مایتل مبتنی بر (IP -( VoIP با پروتکل استاندارد MiNet و همچنین ضبط همزمان ۱۲۰ کانال خطوط E1-PRI یعنی (۴ لینک) بصورت مستقل میباشد.
در کانکس بحران ستاد فرماندهی نیز این سامانه بصورت دوبله با ظرفیت ۱۲۸ کانال همزمان شامل ضبط کلیه خطوط آنالوگ و بیسیم، خطوط دیجیتال پاناسونیک BRI ، دو لینک E1-PRI و همچنین خطوط داخلی مرکز تلفن مایتل مبتنی بر (IP -( VoIP با پروتکل استاندارد MiNet میباشد.
نکته مهم این است که کلیه سخت افزارهای انواع خطوط آنالوگ و دیجیتال بطور کامل توسط شرکت مهندسی تذرو افزار طراحی و تولید میگردد و همگی بصورت ماجولار طراحی شده است. نرم افزار آن نیز توسط تیم نرم افزاری این شرکت طراحی و به روز رسانی شده است و مجموعا یک سیستم کاملا تولید داخلی میباشد.
از ویژگیهای سیستم ضبط مکالمات حرفه ای HCLS3000 منصوبه در سازمان آتشنشانی و خدمات ایمنی شهرداری تهران میتوان به موارد ذیل اشاره کرد:
ارتقاء زیرساخت ارتباطی مترو تهران با نصب سامانه‌های ضبط مکالمات حرفه‌ای تذرو افزار شرکت مهندسی…
معیارهای قابل اندازه‌گیری در مرکز تماس | شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) برای بهبود تجربه مشتری…
نصب موفق سیستم ضبط مکالمات حرفه‌ای HCLS3000 در بیمارستان آتیه تهران شرکت مهندسی تذرو افزار…
BPM و مرکز تماس هوشمند دو ستون اصلی تحول دیجیتال‌اند. BPM فرآیندها را بهینه می‌کند…
سامانه‌های ایما و فرا بانک تجارت با همکاری چابک تجارت آسیا و تذرو افزار راه‌اندازی…
سازمان منطقه آزاد قشم در راستای توسعه زیرساخت‌های هوانوردی، اقدام به خرید رکوردر حرفه‌ای HCLS3000…
