سازمان صدا و سیمای جمهوری اسلامی ایران، به منظور حصول به نظام ارتباطی جامع و پویا ، برقراری و تنظیم ارتباطات و مناسبات کارآمد درون و برون سازمانی ، تدارک بسترهای لازم برای تسهیل جریان تعامل متقابل این رسانه با جامعه مخاطبان در سطح داخل و خارج از کشور از جمله عناصر مهم ساختار این رسانه است.
روابط‌عمومی سازمان صدا وسیمای جمهوری اسلامی ایران علاوه بر تمهیدات و اقدامات گسترده برای فراهم آوردن زمینه‌های لازم برای رسیدن به مأموریت‌های فوق الذکر ، اهداف مهم : ایجاد همدلی، تقویت و اعتلای تعلق‌ها و تفاهم‌ها و فرهنگ سازمانی و ایجاد محیط الهام بخش در جهت پاسداشت حیثیت مردمی – انقلابی متناسب با شأن و ماموریت سازمان صدا و سیما و کارکنان این دانشگاه عمومی در افکار عمومی داخل و خارج از سازمان صدا و سیما را نیز دنبال می‌کند.
در حال حاضر پروژه پیاده سازی و استقرار مرکز تماس (Contact center) و سامانه مدیریت مخاطبان مبتنی بر BPMS شرکت مهندسی تذروافزار در اداره کل روابط عمومی آغاز شده است.
ارتقاء زیرساخت ارتباطی مترو تهران با نصب سامانه‌های ضبط مکالمات حرفه‌ای تذرو افزار شرکت مهندسی…
معیارهای قابل اندازه‌گیری در مرکز تماس | شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) برای بهبود تجربه مشتری…
نصب موفق سیستم ضبط مکالمات حرفه‌ای HCLS3000 در بیمارستان آتیه تهران شرکت مهندسی تذرو افزار…
BPM و مرکز تماس هوشمند دو ستون اصلی تحول دیجیتال‌اند. BPM فرآیندها را بهینه می‌کند…
سامانه‌های ایما و فرا بانک تجارت با همکاری چابک تجارت آسیا و تذرو افزار راه‌اندازی…
سازمان منطقه آزاد قشم در راستای توسعه زیرساخت‌های هوانوردی، اقدام به خرید رکوردر حرفه‌ای HCLS3000…
