مرکز تماس

استراتژی‌ها و روش‌های کلیدی برای بهبود عملکرد مراکز تماس هوشمند

در دنیای تجارت امروز، تجربه مشتری یکی از عوامل کلیدی موفقیت کسب و کارها به شمار می‌رود. مراکز تماس هوشمند…

1 سال ago

اضافه شدن قابلیتWhisper  (نجوا) در نرم افزار مرکز تماس تذرو افزار

اگر مرکز تماسی را مدیریت می‌کنید که شامل تماس‌های تلفنی زیادی است، می‌دانید که چقدر مهم است که اطمینان حاصل…

1 سال ago

ده ایده برتر برای افزایش کارایی در مرکز تماس استاندارد

موفقیت مرکز تماس  به عوامل متعددی بستگی دارد و بهره وری به عنوان عامل کلیدی در ارزیابی سامانه های مرکز…

1 سال ago

مرکز تماس ۵۱۴۹ :طراحی و پیاده سازی سامانه جامع صدای مسافر در شرکت راه آهن جمهوری اسلامی ایران

مرکز تماس ۵۱۴۹ در راستای  خدمت رسانی هرچه بهتر به مسافران قطار، بعنوان پل ارتباطی راه آهن و مسافران طراحی…

1 سال ago

مهمترین چالش های نرم افزار مرکز تماس در سال 2023

نرم افزار مرکز تماس، به عنوان یکی از مهمترین زیرساخت های ارتباطی است که در Front Office سازمان قرار می…

2 سال ago

تاثير استراتژي مفهومي Omni Channel در بانکداري ديجيتال

به دلیل دیجیتالی شدن و تغییر رفتار مشتری، صنعت بانکداری در حال حاضر با اختلال بی سابقه ای مواجه است.…

2 سال ago

Warning: imagejpeg(/home/tazarvco/domains/tazarv.com/public_html/wp-content/uploads/2023/03/ارتقاء-سامانه-نرم-افزاری-مرکز-تماسCallContact-Center-شرکت-تذرو-افزار-جهت-پاسخگویی-تماس-های-خدمات-مشترکین-در-شرکت-توزیع-نیروی-برق-استان-مازندران-346x188.jpg): failed to open stream: File name too long in /home/tazarvco/domains/tazarv.com/public_html/wp-includes/class-wp-image-editor.php on line 585

Notice: Trying to access array offset on value of type bool in /home/tazarvco/domains/tazarv.com/public_html/wp-content/plugins/accelerated-mobile-pages/components/loop/loop.php on line 538

Notice: Trying to access array offset on value of type bool in /home/tazarvco/domains/tazarv.com/public_html/wp-content/plugins/accelerated-mobile-pages/components/loop/loop.php on line 539

Notice: Trying to access array offset on value of type bool in /home/tazarvco/domains/tazarv.com/public_html/wp-content/plugins/accelerated-mobile-pages/components/loop/loop.php on line 540

ارتقاء سامانه نرم افزاری مرکز تماس 121(Call/Contact Center) شرکت تذرو افزار جهت پاسخگویی تماس های خدمات مشترکین در شرکت توزیع نیروی برق استان مازندران

با توجه به قابلیت ها و ویژگی های سامانه مرکز تماس تذرو افزار (محصول TCC) به عنوان یک زیرساخت ارتباطی…

3 سال ago

تجربیات شرکت تذرو افزار در پیاده سازی سناریوهای هوشمند سازی مراکز تماس در صنعت برق کشور

در حال حاضر مراکز تماس در کشور با بسیاری از چالش ها دست و پنجه نرم می کنند. از مهمترین…

3 سال ago

استقرار سرویس پاسخگویی آنکال (On Call) در سامانه مرکز تماس شرکت بیمه معلّم

سامانه مرکز تماس (Call/Contact Center) به عنوان یک زیرساخت ارتباطی جهت مدیریت پاسخگویی، در اکثر سازمان های خدمت رسان و…

3 سال ago

آیا مرکز تماس به تنهایی در یک سامانه جامع پاسخگویی کافیست؟

امروزه در عصر جهانی شدن به سبب پیشرفت دانش و تکنولوژی، تنوع و سرعت در ارتباطات، تغییر و تحولاتی که…

3 سال ago

Notice: ob_end_flush(): failed to send buffer of zlib output compression (1) in /home/tazarvco/domains/tazarv.com/public_html/wp-includes/functions.php on line 5471

Notice: ob_end_flush(): failed to send buffer of zlib output compression (1) in /home/tazarvco/domains/tazarv.com/public_html/wp-includes/functions.php on line 5471