شرکت مهندسی تذرو افزار با افتخار اعلام می‌نماید که پروژه نصب و راه‌اندازی سه محصول کلیدی در حوزه ارتباطات سازمانی را در شرکت پتروشیمی زاگرس با موفقیت به پایان رسانده است. این پروژه شامل موارد زیر می‌باشد:
سیستم ضبط مکالمات حرفه‌ای HCLS3000 در بخش‌های مختلف پتروشیمی زاگرس راه‌اندازی شده است. این سیستم توانایی ضبط همزمان خطوط تلفن آنالوگ، خطوط رادیویی و خطوط VoIP متصل به مرکز تلفن زیمنس (Siemens PBX) را دارا می‌باشد. از ویژگی‌های برجسته این محصول می‌توان به ثبت کامل اطلاعات تماس، جستجوی پیشرفته، امنیت بالا و مدیریت متمرکز تماس‌ها اشاره کرد.
سیستم تلفن گویای پیاده‌سازی‌شده شامل قابلیت‌های اپراتور خودکار (Auto Attendant)، صندوق صوتی (Voicemail) و مسیردهی هوشمند تماس‌ها است. این راهکار با هدف افزایش بهره‌وری در پاسخگویی و بهبود تجربه تماس‌گیرندگان برای مرکز تلفن زیمنس طراحی و اجرا شده است.
در این پروژه همچنین نرم‌افزار مدیریت هزینه و شارژینگ تماس‌ها نیز نصب و راه‌اندازی گردیده که به پتروشیمی زاگرس امکان پایش دقیق هزینه‌های مکالمات داخلی و خارجی، کنترل دسترسی و تعریف محدودیت‌های مکالماتی را فراهم می‌سازد.
شرکت تذرو افزار همواره در مسیر تحول دیجیتال و ارتقاء زیرساخت‌های ارتباطی سازمان‌ها گام برداشته و با تکیه بر تخصص فنی و تجربه پروژه‌های بزرگ، آماده همکاری با صنایع مختلف کشور می‌باشد.
ارتقاء زیرساخت ارتباطی مترو تهران با نصب سامانه‌های ضبط مکالمات حرفه‌ای تذرو افزار شرکت مهندسی…
معیارهای قابل اندازه‌گیری در مرکز تماس | شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) برای بهبود تجربه مشتری…
نصب موفق سیستم ضبط مکالمات حرفه‌ای HCLS3000 در بیمارستان آتیه تهران شرکت مهندسی تذرو افزار…
BPM و مرکز تماس هوشمند دو ستون اصلی تحول دیجیتال‌اند. BPM فرآیندها را بهینه می‌کند…
سامانه‌های ایما و فرا بانک تجارت با همکاری چابک تجارت آسیا و تذرو افزار راه‌اندازی…
سازمان منطقه آزاد قشم در راستای توسعه زیرساخت‌های هوانوردی، اقدام به خرید رکوردر حرفه‌ای HCLS3000…