نصب و راه اندازی سیستم ضبط مکالمات حرفه ای E-HCLS3000 در کلیه مناطق شرکت مناطق نفتخیز جنوب توسط شرکت مهندسی تذرو افزار

6 سال ago

با توجه به اهمیت مکالمات بخشهای عملیاتی در کلیه مناطق تحت پوشش شرکت بزرگ مناطق نفتخیز جنوب، شرکت مهندسی تذرو…

سیستم های مدیریت فرآیند کسب و کار(نرم افزار BPMS ) و الزامات ایزو۲۰۰۰۰

6 سال ago

سیستم­ های مدیریت فرآیند کسب و کار ( BPMS ) یک ابزار فناوری هستند که هدف آن بهبود مستمر  فرآیندهای…

آغاز عملیات استقرار و پیاده سازی سامانه هوشمند سازی مراکز اتفاقات (طرح هما) در ۲۳ شرکت توزیع برق سراسر کشور توسط شرکت مهندسی تذرو افزار

6 سال ago

پس از استقرار موفق سامانه هوشمند سازی مراکز اتفافات (طرح هما) در شرکت های توزیع نیروی برق استان سیستان و…

پیاده‌سازی فرآیندهای ITIL چه انتظاراتی را در سازمان ها برآورده می نماید؟

6 سال ago

یکی از مهمترین معظلاتی که سازمان های خدمت محور با آنها دست به گریبان هستند عدم وجود تجربه در ارائه…

طراحی، پیاده سازی و استقرار سامانه مدیریت ارتباط با مشتریان در شرکت بیمه البرز (Contact Center / CRM )

6 سال ago

  با توجه به اهمیت مدیریت ارتباط با مشتری در دنیای رقابتی کنونی و مزایای چشم گیر حاصل از اجرای…

نصب و راه اندازی سیستم های ضبط مکالمات حرفه ای HCLS3000 در سایتهای شرکت نفت و گاز پارس

6 سال ago

شرکت مهندسی تذرو افزار مفتخر است بار دیگر از جانب کارشناسان خبره شرکت نفت و گاز پارس شایسته همکاری شناخته…

فرآیند نظرسنجی و رضایت سنجی از گام های موثردر بهبود تجربه مشتری

6 سال ago

امروز درک مشتریان و نیازهای آنها برای هر کسب و کار، امری ضروری اس که نیازمند یک نظرسنجی و رضایت…

چرا سازمان ها به سامانه مدیریت شکایت نیاز دارند؟

6 سال ago

سامانه مدیریت شکایت مشتریان راهکاری برای صیانت از حقوق مشتریان، افزایش رضایت و وفاداری مشتریان و بهبود محصولات، فرآیندهای کاری…

اصول مدیریت فرایند در APQC از مهمترین چهارچوب های مدیریتی فرایند های کسب و کار

6 سال ago

مدیریت فرایند کسب و کار یک روش سازمان یافته و نظام مند به منظور شناسایی و تعریف، طراحی، ایجاد، مستندسازی،…

راه اندازی و آغاز به کار سامانه ارتباطات مردمی بانک مرکزی با شماره تماس ۲۷۰۶

6 سال ago

سامانه ارتباطات مردمی بانک مرکزی با شماره تماس ۲۷۰۶ به صورت رسمی کار خود را آغاز کرده است. این سامانه…