اخبار

پیاده سازی و استقرار سیستم مرکز تماس و مدیریت ارتباط با مشتریان مبتنی برBPMS شرکت مهندسی تذروافزار در گروه بهمن

گروه بهمن در سال ۱۳۳۱ و در راستای فعالیت در زمینه حمل و نقل دریایی و حق العمل کاری نمایندگیهای تجاری، به نام شرکت سهامی ایران خلیج کو تاسیس شد. در سال ۱۳۹۵ با رویکردی جدید و ماموریتی متفاوت از گذشته، آن شرکت به بخش خصوصی واگذار گردید. ماموریت اصلی این شرکت، پوشش نیازهای بازار حمل و نقل با رویکرد تولید وسائل نقلیه از دوچرخ تا ۱۸ چرخ  و در قالب شرکتهای ایران دو چرخ ، بهمن موتور، سیبا موتور و بهمن دیزل ، بلدیت لازم را کسب نموده و نقش موثری در صنعت خودرو به ویژه در بخش خودروهای کار و تجاری ایفا نماید.

گروه بهمن با تدوین ماموریت سازمانی در جهت ارائه راهکارهای مفید و کارآمد برای بازار حمل و نقل کشور چشم انداز بلند مدت را برای دست یافتن به جایگاه معتبرترین و ارزشمندترین برند در صنعت خودرو ترسیم نموده است.

در حال حاضر پروژه پیاده سازی و استقرار مرکز تماس (Contact center) و سامانه مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) مبتنی بر BPMS  شرکت مهندسی تذروافزار در گروه بهمن، جهت رعایت الزامات حقوق مشتریان، توسعه، بهبود عملکرد و بهره وری بیشتر در ارائه خدمات به مشتریان و مشتری مداری آغاز شده است.

admin

Recent Posts

نصب سیستم ضبط مکالمات E-HCLS3000 آتش‌نشانی و خدمات ایمنی اراک به‌صورت دوبله و یکپارچه با CRM

نصب سیستم ضبط مکالمات E-HCLS3000 آتش‌نشانی و خدمات ایمنی اراک به‌صورت دوبله و یکپارچه با…

1 ماه ago

نصب و راه‌اندازی سیستم ضبط مکالمات حرفه‌ای HCLS3000 پتروشیمی در پتروشیمی‌های فجر و اصفهان

سیستم ضبط مکالمات حرفه‌ای HCLS3000 پتروشیمی ساخت شرکت مهندسی تذرو افزار درپتروشیمی‌های فجر و اصفهان.…

1 ماه ago

نصب و راه‌اندازی سیستم ضبط مکالمات HCLS3000 نود کاناله در ساختمان مرکزی چشم‌پزشکی نور تهران

نصب سیستم ضبط مکالمات ۹۰ کاناله HCLS3000 در ساختمان مرکزی چشم‌پزشکی نور تهران با سه…

2 ماه ago

نصب و راه‌اندازی ۵ دستگاه ضبط مکالمات حرفه‌ای E-HCLS3000 در اداره کل بنادر و دریانوردی بوشهر

نصب سیستم ضبط مکالمات E-HCLS3000 در اداره کل بنادر و دریانوردی بوشهر توسط شرکت مهندسی…

2 ماه ago

تأثیر سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) بر افزایش نرخ تبدیل فروش در کسب‌وکارها

راهنمای جامع برای سازمان‌هایی که می‌خواهند با سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) فروش را…

2 ماه ago

نصب و راه‌اندازی سامانه ضبط مکالمات حرفه‌ای E-HCLS3000 در منطقه سه عملیات انتقال گاز ایران

در ادامه مسیر هوشمندسازی زیرساخت‌های ارتباطی صنایع گاز کشور، شرکت مهندسی تذرو افزار با موفقیت…

3 ماه ago