اخبار

نصب و راه اندازی دو سامانه مرکز تماس حرفه ای TCC-3000 و ضبط مکالمات حرفه ای HCLS3000 در مجتمع چشم پزشکی نور مطهری تهران

شرکت مهندسی تذرو افزار مفتخر است دو سامانه ذیل را در مجتمع چشم پزشکی نور مطهری به بهره برداری رسانده است:

  • پکیج مرکز تماس حرفه ای TCC-3000 با قابلیت:
  • ۳۸ ورودی همزمان و ۱۰ پاسخگو
  • صندوق صوتی
  • IVR مطابق سناریوی مورد نیاز خریدار
  • CRM ثبت تماس
  • نظرسنجی
  • ضبط مکالمات پاسخگوها
  • مدیریت صف
  • مسیریابی هوشمند
  • پرسش و پاسخ
  • Wallboard

 

  • سیستم ضبط مکالمات حرفه ای HCLS3000 با قابلیت:
  • ضبط همزمان دو لینک E1-PRI و ۸ کاناله آنالوگ ( ۶۸ کانال)
  • قابلیت مانیتورینگ فاکس
  • قابلیت لینک با شارژینگ مرکز تلفن
  • قابلیت لینک با سامانه مرکز تماس TCC-3000 منصوبه
  • شناوری ظرفیت زمانی کانالها
admin

Recent Posts

استقرار سامانه مدیریت ارتباط با مشتریان سپینو جهت ثبت و پیگیری درخواست ها

اپلیکیشن «سپینو» به‌عنوان نئوبانک بانک صادرات ایران، تجربه‌ای نوین از خدمات بانکی را به‌صورت کاملاً…

1 روز ago

تحول در مدیریت ارتباط با مشتری با نرم‌افزار CRM هوشمند: تحلیل رفتار و بهینه‌سازی اقتصادی

نرم‌افزار CRM هوشمند با تحلیل داده‌های رفتاری و اقتصادی مشتری، راهکاری نوین برای بهبود تعاملات،…

1 هفته ago

رونمایی از سامانه یکپارچه و هوشمند مرکز ارتباط با مشتریان ۰۹۶۰۲ (صدای سپهر) بانک صادرات ایران

سامانه مرکز ارتباط با مشتریان ۰۹۶۰۲ (صدای سپهر) تحول دیجیتال در خدمات مشتریان با جایگزینی…

1 ماه ago

راه اندازی سامانه جامع پاسخگویی میز خدمت منابع انسانی بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران

میز خدمت منابع انسانی یک راهکار جامع و موثر با زیرساخت مرکز تماس مبتنی بر…

2 ماه ago

رابطه بین مدیریت ارتباط با مشتریCRM و عملکرد بازاریابی در بانک‌ها

در صنعت رقابتی بانکداری، مدیریت ارتباط با مشتریCRM نقش مهمی در شکل‌دهی عملکرد بازاریابی ایفا…

2 ماه ago

مقایسه نرم افزارهای CRM محبوب در بازار و ویژگی‌های آن‌ها

نرم‌افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) به ویژه CRM محبوب، امروزه نه‌تنها یک گزینه، بلکه یک…

2 ماه ago