مدیریت تامین کنندگان و پیمانکاران زیرسیستمی است که در حوزه کسب و کارهای فناوری اطلاعات بسیار پرکاربرد است که به بررسی، ارزیابی و تایید تامین کنندگان و پیمانکاران بالقوه بر اساس چک لیست های عمومی و تخصصی می پردازد. هدف از ارزیابی تأمین کنندگان و پیمانکاران حصول اطمینان از بهره مندی بهترین ارائه دهندگان سرویس و خدمات در صنعت پرداخت می باشد. فرآیند ارزیابی تامین کنندگان و پیمانکاران از واحد قراردادها یا خرید داخلی برای اندازه گیری، نظارت بر عملکرد و تصمیم گیری ادامه یا عدم ادامه همکاری با تامین کنندگان و پیمانکاران طرف قرارداد با سازمان آغاز می شود.
اهداف و وظایف:
وظایف اصلی این فرآیند عبارتند از:
• ارزیابی دوره ای پیمانکاران تا قبل از اتمام قرارداد
• ارزیابی موردی تامین کنندگان در زمان های لازم
• تصمیم گیری ادامه یا عدم ادامه همکاری براساس نتایج ارزیابی
اهداف زیرسیستم مدیریت تامین کنندگان و پیمانکاران
• ارزیابی عمومی پیمانکاران و تامین کنندگان بر اساس چک لیست واحد تدارکات و امور قراردادها
• ارزیابی تخصصی پیمانکاران و تامین کنندگان بر اساس چک لیست واحدهای مربوطه
• ایجاد پایگاه داده جامع و ثبت و نگهداری سوابق ارزیابی عملکرد پیمانکاران و تامین کنندگان
چگونگی ارتباط زیرسیستم مدیریت تامین کنندگان و پیمانکاران با سایر فرآیندها
زیرسیستم مدیریت تامین کنندگان و پیمانکاران به منظور آسان نمودن دسترسی به اطلاعات، به اشتراک گذاشتن و افزایش کیفیت و رضایتمندی مشتریان بـا سرویس ها و فرآیندهای مکمل زیر ارتباط برقرارمی نماید:
• پروفایل سرویس های سازمانی
• پروفایل مشتریان و پیمانکاران سازمان
• پروفایل قراردادها و توافق نامه ها
تمامی این ماجول ها و فرآیندها به یکدیگر وابسته هستند و از ابزارها و اطلاعات یکسانی استفاده می نمایند. این فرآیندها و نتایج آنها می تواند بصورت مستقیم یا غیر مستقیم در فرآیند مدیریت تامین کنندگان و پیمانکاران و ارزیابی آنها تاثیر گذار باشد.
دستاوردهای اجرایی شدن زیرسیستم مدیریت تامین کنندگان و پیمانکاران