سالگردی دیگر؛ گامی بهسوی فرداهای بزرگتر ۲۸ سال پیش، وقتی شرکت مهندسی تذرو افزار متولد…
مرکزتماس هوشمند ایرانی ، سیستمی است که با ترکیب هوش مصنوعی و اتوماسیون پیشرفته، تعامل با مشتریان…
سیستم (Interactive Voice Response) IVR نرم افزار مرکز تماس یا پاسخگویی صوتی تعاملی، یکی از اجزای…
نرخ حل مشکل در اولین تماس (FCR) یکی از مهم ترین معیارهای ارزیابی عملکرد در…
سیستمهای مدیریت فرآیند کسبوکار (BPMS) به ابزاری ضروری برای سازمانهایی تبدیل شدهاند که هدفشان سادهسازی…
اپلیکیشن «سپینو» بهعنوان نئوبانک بانک صادرات ایران، تجربهای نوین از خدمات بانکی را بهصورت کاملاً…