اخبار

آغاز پیاده سازی سناریوی هوشمند سازی ۱۲۱ بر روی مرکز تماس تذروافزار در شرکت توزیع نیروی برق استان مازندران

با توجه به گستردگی فعالیت در شهرها و افزایش جمعیت و رشد صنعت و کاربرد متنوع انرژی الکتریکی ، بخش توزیع برق از اهمیت فوق العاده ای در صنعت برق برخودار است .در همین رابطه شرکت توزیع نیروی برق استان مازندران درمهر ماه ۱۳۷۱ با محدوده جغرافیایی شرقی ترین نقطه شهرستان‌کلاله تاغربی‌ترین نقطه شهرستان‌رامسر با چهارده شهرستان شروع بکار نمود . تا پایان سال۱۳۷۶ بدلیل تقسیمات جدید کشوری و افزایش شهرستانهای استان ، حوزه فعالیت شرکت توزیع نیروی برق استان مازندران به بیست و دو شهرستان افزایش یافت .با ایجاد استان گلستان ، از تاریخ ۱/۱/۱۳۷۷محدوده شهرستانهای استان گلستان با نام شرکت توزیع نیروی برق گلستان از شرکت توزیع نیروی برق استان مازندران تفکیک گردیده و حوزه فعالیت شرکت توزیع نیروی برق استان مازندران به پانزده شهرستان محدود شد.با تشکیل شرکت توزیع نیروی بـرق غرب مازندران در آبان  ۱۳۷۷ در حال حاضر محدوده  فعالیت شرکت توزیع  نیروی برق استان  مازندران از غرب به شرق شامل شهرستانهای آمل ، بابل ،‌بابلسر، فریدونکنار،سیمرغ ، جویبار ، قائمشهر ،‌سوادکوه ، سوادکوه شمالی، ساری ، نکاء‌ ، میاندورود، بهشهر و گلوگاه می باشد.از جمله فعالیتهای شرکت  حضور فعال در فعالیتهای اجتماعی و مذهبی و همچنین ارائه خدمات به اماکن متبرکه و مذهبی می باشد. در زمان انقلاب شکوهمند اسلامی تمامی همکاران همگام با سایر اقشار در کلیه مراحل انقلاب مشارکت فعال داشته و پس از پیروزی انقلاب شکوهمند اسلامی بطور فعال در بازسازی و توسعه صنعت زیربنائی برق در سطح استان فعالیت می نموده اند. در راستای ارج نهادن به مقام شامخ شهدا و اهمیت اماکن مذهبی و ملی این شرکت نسبت به ایجاد روشنائی معابر و برقرسانی به این اماکن اقدام نموده است.

در حال حاضر پیاده سازی سناریوی هوشمند سازی پاسخگویی و اطلاع رسانی ۱۲۱  در مرکز تماس تذروافزار که  در شرکت توزیع نیروی برق استان مازندران مستقر است  مطابق با آخرین دستورالعمل و الزامات شرکت توانیر آغاز گردیده است.

 

 

admin

Recent Posts

تأثیر سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) بر افزایش نرخ تبدیل فروش در کسب‌وکارها

راهنمای جامع برای سازمان‌هایی که می‌خواهند با سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) فروش را…

6 روز ago

نصب و راه‌اندازی سامانه ضبط مکالمات حرفه‌ای E-HCLS3000 در منطقه سه عملیات انتقال گاز ایران

در ادامه مسیر هوشمندسازی زیرساخت‌های ارتباطی صنایع گاز کشور، شرکت مهندسی تذرو افزار با موفقیت…

3 هفته ago

یکپارچه‌سازی CRM،BPMو مرکز تماس هوشمند| چرا انتخاب یکی کافی نیست و آینده از آنِ راهکارهای یکپارچه است

در این مقاله می‌خوانید چگونه یکپارچه‌سازی CRM،BPM و مرکز تماس هوشمند بهره‌وری داخلی را افزایش…

4 هفته ago

نصب و راه‌اندازی سیستم ضبط مکالمات حرفه‌ای E-HCLS3000 در شرکت بهره‌برداری نفت و گاز آغاجاری

نصب موفق سیستم ضبط مکالمات حرفه‌ای E-HCLS3000 توسط شرکت مهندسی تذرو افزار در واحدهای مخابرات…

1 ماه ago

تجربه مشتری برتر یک شعار نیست|چطور ترکیب CRM و اتوماسیون خدمات مشتری، تجربه مشتری را متحول می‌کند؟

ترکیب CRM و اتوماسیون خدمات؛ راهنمای ساخت تجربه ماندگار در کسب‌وکارهای مشتری‌محور

1 ماه ago

نصب و راه‌اندازی ۱۱ دستگاه ضبط مکالمات حرفه‌ای E-HCLS3000 در شرکت بهره‌برداری راه‌آهن شهری تهران و حومه (مترو تهران)

ارتقاء زیرساخت ارتباطی مترو تهران با نصب سامانه‌های ضبط مکالمات حرفه‌ای تذرو افزار شرکت مهندسی…

2 ماه ago