به منظور مکانیزه کردن فرایندهای حسابرسی، راه حل ها و ابزار حسابرسی مورد استفاده قرار می گیرند. به عبارت دیگر،…
امروزه ، ایجاد روابط سالم با مشتریان عملاً بدون یک پلتفرم قوی CRM غیرممکن است. به همین دلیل، سرمایه گذاری…
زمان پشتیبانی مشتریان با افزایش تیکت های پشتیبانی، اقدامات استراتژیک برای کمک به مشتریان سخت تر میشود بعلاوه اینکه، معمولا…
BPMS[1] یا نرم افزار مدیریت فرآیند کسب و کار فرآیندهای تجاری را خودکار ، یکپارچه و بهینه کرده و کارایی…
سامانه امنی چنل[1] جهت ایجاد تجربه ای ثابت و دلپذیر برای مشتریان سازمان ها، کانال های ارتباطی مختلف را یکپارچه…
CRM سازمانی تنها یک نرم افزار نیست، CRM یک راهکار برای شرکت هاست که باید درون سازمان آن شرکت از…
CRM نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری بیمه ای به عنوان یک راهکار تجاری به سازمان های بیمه ای کمک می…
ویژگی های نرم افزار مرکز تماس هوشمند، دقیقاً همان چیزی است که مراکز تماس را از مراکز تلفن تجاری متمایز…
Axelos در حال افزودن ماژول های بیشتری به آخرین نسخه از کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات[1] است که به آن ITIL…
امروزه مرکز تماس (کال سنتر) به یک بخش حیاتی برای بسیاری سازمان‌ها به ویژه سازمان‌های خدماتی از جمله بانکها تبدیل…