امروزه تقریباً تمامی سازمانها، شرکت های بزرگ و کوچک در حوزه کسب و کاری برای ارائه هر چه بهتر خدمات،…
شرکت مهندسی تذرو افزار با افتخار اعلام مینماید که پروژه نصب و راهاندازی سه محصول کلیدی در حوزه ارتباطات سازمانی…
در ادامه همکاری موفق میان شرکت تذرو افزار و شرکت توزیع نیروی برق شیراز، پروژه تجهیز مرکز دیسپاچینگ و ۲۰…
تصور کنید مدیر یک بانک یا کارخانه بزرگ هستید. هر روز با صدها تصمیم، گردش کار، دستور، ارجاع و فرآیند…
تنها رکوردر ایرانی تأییدشده برای برجهای مراقبت رکوردر فرودگاهی HCLS3000 ، محصول شرکت مهندسی تذرو افزار، تنها رکوردر ایرانی است که مورد…
سالگردی دیگر؛ گامی بهسوی فرداهای بزرگتر ۲۸ سال پیش، وقتی شرکت مهندسی تذرو افزار متولد شد، چشمانداز ما فراتر از…
شرکت مهندسی تذرو افزار، با تکیه بر سابقه درخشان و رضایتبخش خود در مجتمع عظیم گاز پارس جنوبی، بار دیگر به…
مرکزتماس هوشمند ایرانی ، سیستمی است که با ترکیب هوش مصنوعی و اتوماسیون پیشرفته، تعامل با مشتریان را بهینه میکند.در سالهای اخیر،…
سیستم (Interactive Voice Response) IVR نرم افزار مرکز تماس یا پاسخگویی صوتی تعاملی، یکی از اجزای کلیدی در نرم افزارهای مرکز تماس…
نرخ حل مشکل در اولین تماس (FCR) یکی از مهم ترین معیارهای ارزیابی عملکرد در مرکز تماس می باشد. با…