شرکت ایران کیش، نسبت به تعمیق و توسعه‌ی همکاری خود با شرکت مهندسی تذروافزار اقدام نموده‌است. شرکت ایران کیش که با چشم‌انداز توسعه ابزارهای پرداخت و پذیرش تبدیل شدن به یکی از مطرح‌ترین شرکت‌های PSP جهان و بزرگترین شرکت PSP خاورمیانه، ماموریت خویش را بر توسعه کمی و کیفی شبکه پذیرندگان کارت و ایجاد بسترها و زیرساخت‌های ارتباطی نرم‌افزاری و سخت‌افزاری بنا کرده است همکاری خود را در سال ۱۳۹۵ با موضوع پیاده سازی سیستم فرآیند محور مدیریت خدمات فناوری اطلاعات و سیستم مدیریت درخواست ها مبتنی بر Tazarv BPMS با شرکت تذروافزار آغاز نموده است.
در حال حاضر ایران کیش و شرکت مهندسی تذروافزار به تعمیق و توسعه همکاری فی مابین جهت طراحی و پیاده سازی سیستم ثبت درخواست های مشتریان در مرکز تماس اقدام نموده اند.
این پروژه در دو فاز زیر پیاده سازی خواهد گردید:
۱٫ مهاجرت از CRM قدیمی و موجود و پیاده سازی سیستم CRM جدید شامل کلیه‌ی فرآیندها، فرم‌ها، گزارشات موجود و کارتابل های مدیریتی و همچنین کنترل Performance سیستم بر روی سیستم TBS به علاوه ایجاد امکان برقراری ارتباط با دیگر سامانه‌های موجود در شرکت کارت اعتباری ایران کیش در حین پیاده‌سازی فرآیندها
۲٫ پیاده سازی کلیه ی درخواست های مرکز تماس
تصور کنید مدیر یک بانک یا کارخانه بزرگ هستید. هر روز با صدها تصمیم، گردش…
تنها رکوردر ایرانی تأییدشده برای برج‌های مراقبت رکوردر فرودگاهی HCLS3000 ، محصول شرکت مهندسی تذرو افزار،…
سالگردی دیگر؛ گامی به‌سوی فرداهای بزرگ‌تر ۲۸ سال پیش، وقتی شرکت مهندسی تذرو افزار متولد…
شرکت مهندسی تذرو افزار، با تکیه بر سابقه درخشان و رضایت‌بخش خود در مجتمع عظیم گاز…
مرکزتماس هوشمند ایرانی ، سیستمی است که با ترکیب هوش مصنوعی و اتوماسیون پیشرفته، تعامل با مشتریان…
سیستم (Interactive Voice Response) IVR نرم افزار مرکز تماس یا پاسخگویی صوتی تعاملی، یکی از اجزای…
