امروزه استفاده از روشهایی نوین از جمله ( ATM، POS، نرم افزار های موبایل و … ) جایگزین سیستم های سنتی کاغذی گردیده تا سازمان ها بتوانند با استفاده از یک شبکه ارتباطی عمومی و قابل دسترس در هر زمان و مکان شرایط مبادلاتی را به سادگی برای مشتریان خود فراهم نمایند. در این سرویس مشتریان می توانند مشکلات مربوط به رفع مغایرت های مالی از بابت پرداخت های خود را بصورت مکانیزه و از طرق مختلف ارتباطی به شرکت اعلام نمایند. با استفاده از این فرآیند کاربران شرکت قادرخواهند بود بصورت مکانیزه پس از ثبت درخواست ها و اولویت بندی آنها، در نسبت به پیگیری و رفع مغایرت ها اقدام کرده و بتوانند اقدامات انجام شده را به مشتریان اطلاع رسانی نمایند.
اهم دستاوردهای استقرار ثبت و رسیدگی به مغایرت های مالی