تلفن بانك

در طراحي و پياده‌سازي سيستم تلفني و گوياي تلفن‌بانك سعي شده تاعمليات بانكي مشتركين از طريق تلفن، با حداكثر امكانات و سرويس‌هاي قابل ارائه و با كمترين ميزان نياز به ورود اطلاعات انجام پذيرد. ارائه سرويس‌ها در اين سيستم مبتني بر ورود اطلاعات از جانب مشتري بوده و كسب پاسخ به روش صوتي ، فاكس ، E-mail و SMSقابل دسترسي خواهد بود .

اهداف : • سهولت در ارائه اطلاعات توسط بانك و دریافت آن از طریق مشتريان • کاهش مراجعات حضوری جهت دریافت اطلاعات بانكي • صرفه جویی در هزینه و زمان مشتريان و بانك • اطمینان از ارائه اطلاعات صحیح و کامل به مشتريان • امکان دسترسی به اطلاعات در تمامی ساعات شبانه روز

كاربري : • بانك ها • موسسات مالي و اعتباري

قابليت هاي سيستم :  • اعلام سه گردش آخر حساب • اعلام آخرين موجودي • اعلام گردش حساب • ارسال صورت حساب از طريق فكس و به دو روش Online و Offline . • تغيير رمز مشتري • ارائه انواع گزارش هاي آماري • ارسال دوره اي صورتحساب • ارائه گزارش هاي مديريتي از طريق تلفن • سازگار با نرم افزارهاي مختلف Server • فعال يا غير فعال سازي برخي از سرويس ها براي مشتريان • امكان برقراري ارتباط با ساير برنامه هاي نرم افزاري بانك • امكان پرداخت فيش هاي آب و برق • امكان ارسال صورتحساب در محدوده زماني مشخص ويا ماهيانه • امكان درخواست صدور دسته چك • امكان انتقال وجه • امكان ارسال صورت حساب از طريق E – Mail • امكان اعلام وضعيت چك صادره • امكان اعلام وضعيت چك عهده حساب ديگر بانك ها • اعلام آخرين سود پرداختي • امكان اعلام وضعيت قسط بانك • امكان ارتباط سيستم از طريق Intranet • ارائه سرويس SMS • امكان دريافت ميانگين موجودي

Copyright © 2007 TazarvAfzar Co,  All rights reserved