Tazarv Afzar Co.

اعلام پيام خاص

اعلام پيام صوتي ، ارسال فاكس ، SMS, Email براي مشتركين وظيفه اصلي اين سيستم است. ارتباط دو طرفه( تماس سيستم با مشترك و يا تماس مشترك با سيستم) از ويژگي هاي مهم اين سيستم بوده و پيام ارسالي از طرف سيستم به مشترك قابل تعريف و همچنين طراحي و پياده سازي سناريو بسته به نياز سازمان خواهد بود.
اعلام بدهي
اخطار قطع خدمات
سر رسيد وام
پيام تبريك و تسلیت
در صورت تماس مشترك با سيستم بصورت معمول مشترك احراز هويت شده و در اين صورت ميتواند به اطلاعات مورد نياز دسترسي پيدا كند و در حالت تماس سيستم با مشترك ، بنا به نياز سازمان امكان پخش پيام يا ارسال اتوماتیک FaxوSMS و E-Mail وجود دارد .

اهداف :

• اعلام به موقع پيام هاي خاص به مشتركين
• ارتقاء سطح خدمت رساني به مشتركين
• صرفه جويي در هزينه هاي مرتبط با اعلام پيامها و اطلاع رساني
• مكانيزه كردن سيستم اطلاع رساني در سازمان ها
• اطلاع رساني 24 ساعته و 7 روز هفته
• افزايش كيفيت خدمت رساني
• افزايش رضايت مشتري

كاربري :

• سازمان هايي كه با تعداد بسيار زيادي مخاطب مواجه هستند مانند ( مخابرات – آب و فاضلاب – برق و ....)
• سازمان هايي كه در آنها اعلام به موقع پيامي خاص، از اهميت بالايي برخوردار مي باشد.
• سازمان هايي كه با حجم بالاي كاري در رابطه با ارباب رجوع مواجه هستند.
• سازمان‌هایی که از پذیرفتن مراجعات حضوری و یا تماس‌های تلفنی معذورند.
• روابط عمومي سازمان ها
• مدارس و موسسات آموزشي
• سنجش وصول مطالبات سازمانها

قابليت هاي سيستم :

• قابليت ارتباط با انواع بانكهاي اطلاعاتي (‌SQL , Access , Paradox , …)
• برقراري ارتباط با مشتركين از طريق سيستم به صورت اتوماتيك
• تعريف تعداد تماسها با مشتركين تا حصول نتيجه ( دفعات تماس قابل تعريف است)
• اعلام پيامي خاص براي مشتركين -قابليت ارسال پيام از طريق تلفن ، فكس ، E-Mail و SMS
• طراحي صفحه دلخواه براي ارسال فكس
• قابليت گروه بندي مشتركين
• ارائه انواع گزارش هاي مديريتي و كاربردي -تماس موفق و يا ارسال پيام موفق از طريق SMS ، E-Mail ، فكس
• تماس ناموفق يا ارسال پيام ناموفق از طريق SMS ، E-Mail ، فكس
• واسط كاربري كاملاً راحت و فارسي
• قابليت ارتباط با نرم افزارهاي ديگر